Politique de confidentialité Eventbrite

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1. Qui sommes-nous.

1.1 Les Services Eventbrite.

Bienvenue chez Eventbrite! Nous sommes une plateforme de billetterie et d’inscription dont la mission est de rassembler les gens du monde entier grâce à des expériences en direct. Par le biais de notre plateforme, de nos applications et de nos services mobiles, nous permettons à des gens des quatre coins du globe de créer, de découvrir, de partager et de s'inscrire à des événements.

Les produits, fonctionnalités et offres d'Eventbrite sont disponibles (a) en ligne par le biais des divers sites Internet d'Eventbrite, y compris, mais sans s'y limiter, Eventbrite, Eventbrite Communities, Eventbrite Musique, Eventbrite Venue, Lanyrd, Rally, Ticketea, Ticketfly, nvite (les « Site(s) ») (b) hors de la plateforme, y compris, mais sans s'y limiter, par le biais du RFID, la gestion des entrées, le parrainage et les services de marketing ou de distribution et (c) par le biais des applications mobiles, des pages Internet, des interfaces de programmation d'applications et des sous-domaines (les « Applications »). (a), (b) et (c) sont désignés collectivement comme les « Propriétés d’Eventbrite » ou nos « Services ».

1.2 Qui est concerné.

La présente Politique de confidentialité utilise le terme « Organisateur » pour désigner les créateurs d'événements utilisant les Services d'Eventbrite pour créer des événements destinés aux consommateurs utilisant nos Services (a) pour avoir des renseignements sur des événements, ou y participer (« Consommateurs ») ou (b) pour toute autre raison. Les Organisateurs, les Consommateurs et les tierces parties utilisant nos Services sont tous collectivement dénommés dans les présentes Conditions d’utilisation comme des « Utilisateurs », « vous » ou « votre ».

Eventbrite est une entreprise du Delaware dont le siège social est situé à l'adresse suivante : 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103, numéro d’enregistrement : 4742147 (« Eventbrite », « nous », « notre » ou « nos »). Si vous résidez dans l'EEE ou en Suisse, Eventbrite, Inc. est la partie responsable en ce qui concerne les Renseignements personnels (définis ci-dessous) recueillis par les Services. Le représentant Eventbrite UE. pour la loi européenne sur la protection des données est Eventbrite Operations (IE) Limited dont le siège social se situe au 97 South Mall Cork, T12 XV54 Irelande. Le représentant Eventbrite R-U. pour la loi européenne sur la protection des données au Royaume-Uni est Eventbrite UK Limited dont le siège social se situe au10-11 Charterhouse Square, EC1M 6EE, Londres, Royaume Uni.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, et à tout moment, à ce sujet, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse ci-dessus ou à nous contacter à l'adresse de courrier électronique suivante : privacy@eventbrite.com.

2. Notre déclaration de confidentialité.

2.1 Application.

La présente Politique de confidentialité énonce notre politique en ce qui concerne les informations qui peuvent être associées ou liées à une personne en particulier et/ou qui pourraient être utilisées pour identifier une personne (les « Renseignements personnels ») et qui sont collectées auprès des utilisateurs sur ou à travers les Services. La présente Politique de confidentialité concerne également les Renseignements personnels collectés auprès de la clientèle existante ou potentielle d'Eventbrite. La protection de vos Renseignements personnels est très importante pour nous. C’est pourquoi nous avons élaboré cette Politique de confidentialité. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité, car elle comprend des informations importantes relatives à vos Renseignements personnels et d'autres informations.

Les « Renseignements non personnels », dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, désignent, par conséquent, tout renseignement qui ne se rapporte pas à un individu ou ne peuvent pas permettre d’identifier un individu. Lorsque vous interagissez avec les Services, nous pouvons recueillir des Renseignements non personnels. Les limites et les exigences de la présente Politique de confidentialité concernent la collecte, l’utilisation, le transfert et le stockage ou la conservation de Renseignements personnels et ne s’appliquent donc pas aux Renseignements non personnels.

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3. Les Renseignements personnels que nous recueillons.

Lorsque vous utilisez les Services ou interagissez avec nous par le biais des Services, ou que vous êtes en contact avec Eventbrite en tant que client existant ou potentiel, nous pouvons recueillir des Renseignements personnels. Parfois, ce sera pour notre propre compte et d'autres fois, ce sera au nom d'un Organisateur utilisant nos Services pour organiser un événement. Il s'agit d'une distinction importante aux fins de certaines lois sur la protection des données et elle est expliquée plus en détail ci-dessous.

3.1 Les renseignements recueillis auprès de tous les Utilisateurs.

Les renseignements que vous nous fournissez : Nous recueillons des Renseignements personnels auprès de nos Utilisateurs, lorsque vous fournissez ces informations à nos Services volontairement, lorsque vous vous inscrivez pour accéder aux Services, communiquez avec nous, répondez à l'un de nos sondages ou utilisez certains de nos Services. Les Renseignements personnels que nous pouvons recueillir comprennent, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse, votre courriel et d’autres renseignements qui permettent aux Utilisateurs d'être personnellement identifiés.

Informations que nous recueillons automatiquement : nous recueillons également, et ce, de façon automatique, certains renseignements techniques qui nous sont envoyés depuis l’ordinateur, l’appareil mobile ou le navigateur par le biais duquel vous accédez aux Services (« Renseignements automatiques »). Les Renseignements automatiques incluent, sans s’y limiter, un identifiant unique associé à l’appareil ou au navigateur que vous utilisez (incluant, par exemple, votre adresse IP), les caractéristiques au sujet de l’appareil ou du navigateur que vous utilisez, les statistiques sur vos activités sur les Services, des informations sur la façon dont vous avez accédé aux Services et les renseignements recueillis par le biais de fichiers témoins, de pixels invisibles, d’objets locaux partagés, du stockage sur l'Internet et de technologies similaires. Nos fournisseurs et nous utilisons de telles technologies pour recueillir des informations en temps réel sur votre façon d'utiliser et de parcourir nos Services. Cela peut inclure des informations sur votre comportement de navigation, vos visites de pages, vos clics et vos déplacements de curseur et recherches sur nos sites. Les informations (notamment votre adresse IP) recueillies par ces technologies seront divulguées à ou collectées directement par ces fournisseurs, qui utilisent les informations pour nous aider à évaluer votre utilisation des Services.

Vous trouverez de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les fichiers témoins et d’autres technologies de suivi similaires dans notre Déclaration relative aux fichiers témoins. Lorsque vous vous inscrivez aux Services ou nous soumettez des Renseignements personnels d'une autre façon, nous pouvons associer d’autres Renseignements non personnels (y compris des Renseignements non personnels que nous avons recueillis auprès de tiers) à vos Renseignements personnels. Dans un tel cas, nous traiterons tous ces renseignements combinés comme des Renseignements personnels jusqu’à ce qu’ils ne puissent plus vous être associés ou être utilisés pour vous identifier.

3.2 Les renseignements recueillis auprès des Organisateurs.

Si vous êtes un Organisateur, nous recueillerons des Renseignements personnels auprès de vous. Les renseignements que vous nous fournissez : dans certains cas, nous pouvons recueillir les informations concernant votre carte de crédit (p. ex. son numéro, sa date d’expiration, l’adresse de facturation, etc.), qui peuvent, en partie, constituer des Renseignements personnels, afin de garantir la sécurité de certains paiements. En outre, si vous utilisez nos services de traitement des paiements, nous recueillerons des informations financières auprès de vous (p. ex. vos données de compte bancaire ou l'adresse à laquelle envoyer les chèques) au besoin afin de faciliter les paiements, de même que les informations nécessaires aux fins d'impôts (p. ex. votre numéro d'identification fiscale). Renseignements que nous obtenons d’autres sources : nous pouvons également recueillir ou recevoir des Renseignements personnels de la part de sources tierces, telles que des sites Internet tiers et des partenaires commerciaux, votre banque, nos partenaires de traitement des paiements et les agences d’évaluation du crédit.

3.3 Les renseignements recueillis auprès des Consommateurs.

Si vous êtes un Consommateur, nous collecterons des Données personnelles supplémentaires auprès de vous, parfois pour nos propres fins et d'autres fois pour le compte d'un Organisateur (pour en savoir plus, veuillez consulter la Section 16 ci-dessous).

Les renseignements que vous nous fournissez par le biais des Propriétés ou des Applications Eventbrite : Si vous vous inscrivez à un événement payant, nous recueillerons des informations financières de votre part (p. ex. votre numéro de carte de crédit et sa date d’expiration, votre adresse de facturation, etc.), lesquelles peuvent constituer des Renseignements personnels. En outre, les Organisateurs peuvent publier des pages d’inscription à leurs événements pour y recueillir tout renseignement des Consommateurs en lien avec leur inscription à un événement publié dans le cadre de nos Services. Eventbrite ne contrôle pas le processus d'inscription d'un Organisateur ni les Renseignements personnels qu'il recueille. Lorsque vous vous inscrivez ou fournissez des renseignements à Eventbrite en association avec l'Organisateur d'un événement ou d'une activité, que ces renseignements soient les vôtres ou ceux d'un tiers, en rapport avec un achat, une inscription ou un transfert, cet Organisateur recevra et peut utiliser les renseignements fournis. Veuillez consulter l'article 5.5 ci-dessous intitulé « Comment nous divulguons et transférons vos Renseignements personnels : Organisateurs » pour en savoir davantage au sujet de la réception et de l'utilisation de vos Renseignements personnels par un Organisateur.

Les renseignements que nous obtenons d’autres sources : nous pouvons également recueillir ou recevoir des Renseignements personnels de sources tierces, comme des Organisateurs, d’autres Consommateurs, des médias sociaux ou d'autres intégrations tierces, de la banque émettrice de votre carte de crédit, de nos partenaires de traitement des paiements ou d’autres parties tierces.

3.4 Les renseignements collectés auprès de clients existants et potentiels.

Si vous êtes en contact avec la force de vente Evenbrite nous pouvons recueillir les Renseignements personnels suivants : votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre numéro de téléphone et d'autres renseignements concernant vos coordonnées professionnelles. Si vous êtes en contact avec la force de vente et que vous acceptez d'enregistrer une réunion, la force de vente peut recueillir des enregistrements audio et/ou vidéo de vous.

4. Comment nous utilisons vos Renseignements personnels.

Nous recueillons et utilisons les Renseignements personnels que nous recueillons conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité et aux lois en vigueur en matière de protection de la vie privée. Nous pouvons utiliser cesdits Renseignements personnels comme suit :

4.1 Raison particulière.

Si vous nous fournissez des Renseignements personnels pour une raison particulière, nous pourrons les utiliser conformément à l'usage pour lequel ils ont été fournis. Par exemple, si vous communiquez avec nous par courriel, nous utiliserons vos Renseignements personnels fournis pour répondre à vos questions ou résoudre vos problèmes, et répondrons à l’adresse de courrier électronique d'où est provenu le courriel.

4.2 Accès et utilisation.

Si vous nous fournissez des Renseignements personnels pour accéder aux Services ou utiliser les Services ou toute autre fonction associée, nous utiliserons vos Renseignements personnels pour vous en permettre l’accès ou l’utilisation, et pour analyser votre utilisation desdits Services ou de leurs fonctions. Par exemple, si vous nous communiquez des Renseignements personnels concernant votre identité ou vos qualifications pour utiliser certains des Services, nous les utiliserons pour décider si nous vous accordons l'accès auxdits Services et pour évaluer si vos qualifications sont toujours actuelles pour les utiliser.

4.3 Fins commerciales internes.

Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels à des fins commerciales internes, y compris, sans s’y limiter, pour nous aider à améliorer le contenu et la fonctionnalité des Services, à mieux comprendre nos Utilisateurs, à optimiser nos Services, à prévenir, détecter ou combattre les activités frauduleuses, à appliquer nos Conditions d’utilisation des Services, à gérer votre compte et à vous offrir un service à la clientèle, et à gérer, de façon générale, nos Services et nos activités.

4.4 Le marketing d’Eventbrite et des organisateurs.

Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels aux fins de marketing et de publicité, y compris (sans s’y limiter) au moyen de courriels, de textos, de supports médiatiques et d’autres appareils (comme les tablettes, les appareils mobiles et les télévisions). Nous agissons ainsi en vue de vous tenir informés des services ou des événements qui, à notre avis, pourraient vous intéresser, de développer nos contenus promotionnels ou de marketing et d’afficher Eventbrite ou le contenu et la publicité associés à un événement au sein des Services ou à l’extérieur des Services qui, à notre avis, sont susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons aussi le faire pour le compte d’un Organisateur, par exemple, si vos interactions précédentes avec un Organisateur laisse supposer votre intérêt pour un type particulier d’événement. Consultez la rubrique « Se désabonner des communications électroniques » ci-dessous afin de savoir comment vous retirer de différentes techniques de communication commerciale Eventbrite.

Vous pouvez voir des annonces publicitaires concernant nos Services sur des sites Internet tiers, y compris sur les plateformes de médias sociaux. Nous fournissons également aux organisateurs des outils pour les aider à afficher des annonces publicitaires pour leurs événements sur des sites Internet et plateformes de médias sociaux tiers. Dans ce cas, vous verrez ces annonces parce que nous, ou l'organisateur, avons engagé la tierce partie ou la plateforme de médias sociaux à publier cette annonce afin que les Utilisateurs, ou les autres personnes disposant de caractéristiques similaires à ceux de nos Utilisateurs, la voient. Dans certains cas, cette mesure requiert le partage de votre adresse courriel ou d’autres coordonnées avec la tierce partie ou la plateforme de médias sociaux afin qu’elles puissent vous identifier comme l’un de nos Utilisateurs ou identifier d’autres personnes disposant de caractéristiques similaires aux vôtres, pour montrer les annonces publicitaires concernant nos Services (ou les événements de nos Organisateurs). Si vous ne désirez plus que vos Renseignements personnels soient utilisés à ces fins, veuillez nous contacter à privacy@eventbrite.com. Dans le cas d'annonces publicitaires d'un Organisateur, vous devrez peut-être contacter directement l'Organisateur. Pour en savoir plus sur la façon dont nous et les Organisateurs menons nos activités de commercialisation et interagissons avec les sites de médias sociaux, veuillez vous référer à lasection-5.6.

4.5 Les courriels de l'Organisateur.

Nous autorisons les Organisateurs à utiliser nos outils de courrier électronique pour communiquer avec les Consommateurs au sujet de leurs événements actuels et passés. Vous pouvez donc recevoir des courriels de notre système provenant de ces Organisateurs et que nous envoyons en leur nom. Si vous vous êtes inscrit(e) à un événement dans le cadre des Services, votre adresse de courrier électronique est accessible à l’Organisateur concerné. Toutefois, les Organisateurs peuvent également importer des adresses électroniques provenant de sources externes et leur envoyer des messages par l'entremise de nos Services, et nous distribuerons ces messages à ces adresses électroniques, au nom de l'organisateur. L’Organisateur, et non Eventbrite, est responsable de l’envoi de ces courriels. Consultez la rubrique « Se désabonner des communications électroniques » ci-dessous pour savoir comment vous retirer des communications commerciales de l’Organisateur.

4.6 Utilisation de données basées sur les centres d'intérêt.

Nous procédons parfois par déduction et vous proposons des types d’événements ou activités susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons utiliser ces conclusions afin de cibler la publicité ou de personnaliser les recommandations vous étant destinées, y compris pour le compte des Organisateurs. Nous pouvons agir ainsi sur une base agrégée ou générale. Par exemple, nous pouvons établir que les utilisateurs participant à de nombreux événements humoristiques participent également ou s'intéressent à des événements et des contenus axés sur les épreuves d'endurance. Nous pouvons orienter (ou aider à orienter) ces Utilisateurs vers du contenu ou des recommandations liées à la fois à l’humour et à l'endurance.

4.7 Autres fins.

Si nous prévoyons d'utiliser les Renseignements personnels recueillis d’une manière non conforme aux dispositions de la présente Politique de confidentialité, vous en serez informé(e) avant ou au moment de la cueillette desdits Renseignements personnels ou nous vous demanderons votre accord après une telle cueillette, mais avant son utilisation.

4.8 Données personnelles agrégées.

Dans un effort continu pour mieux comprendre et mieux servir nos Utilisateurs, nous menons souvent des recherches sur les données démographiques, les intérêts et les comportements de nos clients en fonction des Renseignements personnels et d'autres informations que nous avons recueillis. Cette recherche est généralement menée sur une base collective uniquement, ce qui ne vous identifie pas. Une fois que les Renseignements personnels sont cumulés sous une forme agrégée, et ce, aux fins de cette Politique de confidentialité, ils deviennent des Renseignements non personnels.

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5. Comment nous divulguons et transférons vos Renseignements personnels.

5.1 Contexte.

Nous ne vendons pas vos Renseignements personnels. Nous considérons cette information comme un élément essentiel de notre relation avec vous. Par conséquent, nous ne vendrons pas vos Renseignements personnels à des tiers, y compris des annonceurs tiers. Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer, transférer ou partager vos Renseignements personnels avec certains tiers sans préavis, tel qu’énoncé dans la présente Politique de confidentialité.

5.2 Transferts d’entreprises.

En développant nos activités, nous pouvons être amenés à vendre ou à acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, fusion, restructuration, dissolution ou tout autre événement similaire, vos Renseignements personnels peuvent faire partie des actifs transférés. Dans un tel cas, nous pouvons également divulguer vos Renseignements personnels dans le cadre d’une diligence raisonnable. Vous reconnaissez et acceptez que tout successeur ou acquérant d’Eventbrite (ou de ses actifs) ait le droit de continuer d’utiliser vos Renseignements personnels et autres informations conformément aux conditions de la présente Politique de confidentialité.

5.3 Sociétés mères, filiales et entreprises affiliées.

Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels avec nos sociétés mères, nos filiales ou nos entreprises affiliées à des fins indiquées en vertu de la présente Politique de confidentialité. Nos sociétés mères, nos filiales et nos entreprises affiliées seront tenues de préserver ces Renseignements personnels conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité.

5.4 Agents, consultants et fournisseurs de service.

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec nos sous-traitants et nos prestataires de service qui traitent les Renseignements personnels au nom d'Eventbrite pour effectuer certaines fonctions liées à nos activités. Ces entreprises comprennent nos agences de commercialisation, nos prestataires en matière de publicité, nos fournisseurs de services de données et d’amélioration de données, nos prestataires de services de base de données, nos fournisseurs de services de récupération d’un sinistre et de sauvegarde, nos prestataires de services de messagerie électronique, nos partenaires en matière de traitement des paiements, notre soutien à la clientèle, notre soutien technique, nos hébergeurs et autres. Lorsque nous avons recours à une tierce entreprise pour accomplir lesdites fonctions, nous pouvons leur offrir certaines informations, y compris des Renseignements personnels, en lien avec l’accomplissement des fonctions mandatées.

5.5 Organisateurs.

En outre, lors de votre inscription à un événement, votre abonnement à une liste d’envoi, votre participation à un concours ou toute autre saisie de vos Renseignements personnels (par exemple par un formulaire en ligne) afin de communiquer avec un Organisateur ou de participer à l’événement d’un Organisateur, ce dernier recevra cette information. Par exemple, si vous saisissez votre nom et votre adresse de courrier électronique en remplissant un formulaire en ligne dans le cadre de l’offre, de l’activité ou de l’événement d’un Organisateur, ce dernier recevra cette information. L’Organisateur peut alors vous envoyer des courriels de marketing ou d'autres communications pouvant faire l’objet d’une politique de confidentialité distincte. De même, si vous fournissez votre numéro de téléphone mobile, vous pouvez recevoir des messages liés au service, à l’événement, à l’activité ou à l’information qui a suscité votre intérêt.

Lorsque vous achetez des billets, vous vous inscrivez ou vous faites un don à un événement, vous transférez le billet ou l’inscription d’un événement à une autre personne, vous participez à un concours ou vous saisissez vos Renseignements personnels d'une autre manière (par exemple par un formulaire en ligne) ou si vous les communiquez à un Organisateur, en participant à un événement ou à une activité ou en manifestant de l’intérêt pour ceux-ci, cet Organisateur recevra l’information que vous fournissez, y compris vos Renseignements personnels et, lorsque un billet ou une inscription sont transférés, les Renseignements personnels de la personne qui effectue le transfert le sont également. D’autres tierces parties impliquées dans l’organisation d’un événement ou d’une activité ou au nom desquelles une activité ou un événement est promu peuvent également recevoir ces Renseignements personnels. Par exemple, en ce qui concerne les pages destinées aux collectes de fonds, nous pouvons fournir vos Renseignements personnels à l’organisme de bienfaisance de l’Organisateur qui effectue ladite collecte de fonds ainsi qu’à l’Organisateur de l’événement auquel la page est liée. Dans certains cas, un Organisateur peut désigner un tiers, qui peut ou non être affilié à l’Organisateur, afin de créer un événement ou une page destinée à la collecte de fonds en son nom (nous appelons ces tierces parties « Organisateurs tiers »).

Par exemple, et sans s'y limiter, une salle de concert (dans ce cas, l’Organisateur) peut permettre à des promoteurs tiers ou à des entreprises de production (les Organisateurs tiers) de créer des événements qui auront lieu dans la salle de l’Organisateur en utilisant son compte Eventbrite. Dans ce cas, nous pouvons transmettre vos Renseignements personnels aux Organisateurs tiers au nom des Organisateurs. Il en va de même pour les concours et les tirages au sort : nous pouvons transmettre vos Renseignements personnels à l’Organisateur qui fait la promotion du concours ou du tirage ainsi qu’à tout commanditaire légal.

Nous ne sommes pas responsables des actions de ces Organisateurs, ou de leurs Organisateurs tiers (ou des autres principaux bénéficiaires de vos Renseignements personnels), relativement à vos Renseignements personnels. Il est important que vous preniez connaissance des politiques en vigueur des Organisateurs et, si applicables et disponibles, de celles de leurs Organisateurs tiers désignés, d’un événement (et de la page de collecte de fonds connexe, le cas échéant) avant de divulguer des Renseignements personnels ou d'autres informations en lien avec ledit événement ou la page de collecte de fonds connexe. De même, si vous êtes membre d'une organisation de l'Organisateur au sein d'Eventbrite, vos Renseignements personnels seront mis à la disposition de l'Organisateur et partagés avec les Organisateurs tiers autorisés par l'Organisateur à consulter les informations de tous les membres de l'organisation de l'Organisateur.

5.6 Facebook, médias sociaux et autres connexions à des tiers.

a . Connexion de votre compte Eventbrite aux services de médias sociaux.

Vous pouvez connecter votre compte Eventbrite à vos comptes de services tiers tels que Facebook, auquel cas nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer, transférer et stocker/conserver des renseignements relatifs à vos comptes auprès de ces services tiers, conformément à la présente Politique de confidentialité. Par exemple, si vous vous connectez à Facebook, nous stockons votre identifiant Facebook, votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre emplacement, votre liste d’amis et la photo de votre profil, et les utilisons pour nous connecter à votre compte Facebook afin d’offrir certaines fonctionnalités dans le cadre des Services, comme pour recommander des événements qui intéressent vos amis Facebook et pour partager les événements qui vous intéressent ou auxquels vous participez avec certains groupes de personnes tels que vos amis Facebook.

b. « Aimer » ou « Suivre » Eventbrite sur les médias sociaux.

En outre, lorsque vous nous « aimez » ou nous « suivez » sur Facebook, Instagram, Twitter ou d’autres sites de médias sociaux (dans la mesure où nous offrons cette possibilité), nous pouvons recueillir certains renseignements sur vous, y compris votre nom, votre adresse de courrier électronique et tout commentaire ou contenu nous concernant que vous publiez. De même, nous pouvons recueillir vos renseignements si vous vous inscrivez à l’une de nos promotions ou si vous nous soumettez de l’information par le biais des sites de médias sociaux.

c. Les modules d'extension et les liens Facebook sur nos pages.

Le site Internet Eventbrite peut également contenir des liens vers Facebook, comme les boutons « Aimer » et « Partager » de Facebook et d'autres modules d’extension. Lorsque vous interagissez avec ces fonctions et ces liens, votre navigateur établira un lien direct avec les serveurs de Facebook, qui recevra alors des renseignements sur votre navigateur et votre activité et pourra les relier à votre compte utilisateur Facebook. Pour plus de renseignements sur la manière dont Facebook utilise les données, veuillez consulter les politiques distinctes de Facebook.

d. Marketing supplémentaire sur Facebook et connectivité par les organisateurs.

En outre, si vous êtes un membre de Facebook (ou de toute autre plateforme de médias sociaux) et que vous fournissez des Renseignements personnels à un Organisateur (tels que décrits dans la section 5.5), l’Organisateur peut les utiliser pour vous envoyer de la publicité et des offres par Facebook (ou toute autre plateforme de médias sociaux), y compris lorsque vous êtes sur Facebook ou toute autre plateforme de médias sociaux. L'Organisateur peut utiliser les outils que nous fournissons et peut également travailler avec des tiers pour permettre cette intégration de données et la publicité. Facebook et les autres plateformes de médias sociaux peuvent proposer une façon de se retirer de ce type de publicité. Veuillez passer en revue les pages de soutien et de paramètres utilisateurs afin d’en savoir davantage sur la manière dont ils peuvent vous aider à gérer vos choix en matière de confidentialité et de marketing.

e. Services et intégrations de tiers.

Eventbrite pourra vous donner la possibilité de contracter directement des tiers, et/ou d'intégrer des services ou des applications tiers par l'entremise de notre plateforme. Dans de tels cas, nous divulguerons vos Renseignements personnels à d'autres entités afin de répondre à votre requête ou de fournir les services que vous avez demandés.

5.7 Exigences légales.

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels pour répondre à une exigence légale (par exemple), une citation à comparaître ou une demande d'application de la loi, à un tribunal ou un organisme gouvernemental (y compris répondre aux autorités publiques pour satisfaire aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi), ou en toute bonne foi croire qu'une telle action est nécessaire pour (a) se conformer à une obligation légale, (b) protéger ou défendre nos droits, intérêts, biens ou ceux de tiers, (c) prévenir ou enquêter sur de possibles actes répréhensibles liés aux Services, (d) agir en cas d'urgence afin de protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public; ou (e) nous protéger contre des poursuites en responsabilité légale.

6. Comment nous stockons vos Renseignements personnels.

Nous pouvons stocker les Renseignements personnels en tant que tels ou ces renseignements peuvent être stockés par des tiers auxquels nous les avons transférés conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous prenons les mesures que nous jugeons raisonnables afin de protéger les Renseignements personnels fournis sur nos Services contre les pertes, les abus, l’utilisation non autorisée, l’accès, les divulgations non volontaires, les altérations et les actes destructeurs. Toutefois, aucun réseau, serveur, base de données ni transmission par Internet ou courriel n'est entièrement sécurisé ni exempt d'erreurs. Par conséquent, vous devez accorder une attention particulière au choix des informations que vous transmettez de façon électronique. Veuillez vous souvenir de cette mise en garde lorsque vous divulguerez des Renseignements personnels.

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7. Comment accéder à vos Renseignements personnels, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer.

Vous pouvez télécharger une copie de vos Données personnelles sous un format lisible par machine et/ou supprimer vos Données personnelles en consultant le Centre de confidentialité Eventbrite. Il vous est également possible de modifier certains Renseignements personnels directement à partir de votre compte. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de corriger et de mettre à jour tout Renseignement personnel inexact en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous examinerons votre demande conformément aux lois en vigueur.

Si un Consommateur présente une demande de suppression de données, Eventbrite a le droit de supprimer ou de rendre anonymes les Renseignements personnels du Consommateur qui en fait la requête auprès des Services, même si cela signifie qu'ils ne seront plus disponibles pour l'Organisateur par le biais des Services. Cependant, si vous êtes un Consommateur, vous comprenez que, même si Eventbrite supprime ou anonymise vos Renseignements personnels à votre demande ou conformément à cette Politique, vos Renseignements personnels peuvent toujours être disponibles depuis les bases de données de l'Organisateur si elles lui ont été transmises avant qu'Eventbrite ne reçoive votre demande ou ne prenne les mesures relatives à toute activité de suppression ou d'anonymisation.

Les Utilisateurs non enregistrés et les consommateurs Ticketfly peuvent également accéder à leurs Renseignements personnels, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer et exercer ces droits en utilisant les informations de contact ci-dessous. Nous examinerons et répondrons à toutes les demandes conformément à la loi en vigueur.

8. Comment nous conservons vos Renseignements personnels.

Nous pouvons conserver vos Renseignements personnels aussi longtemps que vous êtes enregistré aux fins d'utilisation des Services. Vous pouvez supprimer votre compte en vous rendant sur la page Paramètres du compte. Toutefois, nous pouvons conserver vos Renseignements personnels et non personnels pour une période additionnelle, ainsi que le permettent ou l'exigent les lois en vigueur. Même si nous supprimons vos Renseignements personnels, ceux-ci peuvent subsister sur des supports de sauvegarde ou d’archives pendant une période supplémentaire pour des raisons d’ordre juridique ou réglementaire ou à des fins commerciales légitimes et légales. En ce qui concerne les clients existants et potentiels, nous conservons vos Renseignements personnels aussi longtemps que nous maintenons une relation professionnelle avec vous et pour une période de temps limitée après aussi longtemps qu'il ait nécessaire pour répondre aux exigences commerciales et légales.

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9. Fichiers témoins, pixels invisibles, objets locaux partagés, stockage sur l'Internet et technologies semblables.

Veuillez consulter notre Déclaration sur les fichiers témoins pour en savoir plus sur notre utilisation des fichiers témoins et d'autres technologies de suivi.

10. Vos choix.

Plusieurs choix s’offrent à vous en ce qui concerne vos Renseignements personnels :

10.1 Limiter les Renseignements personnels que vous fournissez.

Vous pouvez parcourir les Services sans fournir de Renseignements personnels (autres que les Renseignements automatiques dans la mesure où ils sont considérés comme des Renseignements personnels en vertu des lois en vigueur) ou en ne fournissant que certains Renseignements personnels. Si vous choisissez de ne fournir aucun Renseignement personnel ou de limiter les Renseignements personnels fournis, certaines fonctions de nos Services peuvent ne pas vous être accessibles. Par exemple, pour acheter des billets en tant que Consommateur, vous devez fournir votre nom et votre adresse électronique à l'Organisateur.

10.2 Se désabonner des communications électroniques.

(a) Communications commerciales d’Eventbrite.

En fonction de vos préférences marketing, Eventbrite peut vous envoyer des communications électroniques de marketing ou de publicité sur les Services mêmes ou sur des événements se déroulant à l'aide des Services, dans la mesure où vous êtes inscrit à ces Services, ou avez acheté un billet, ou vous êtes inscrit à un événement figurant sur les Services. Vous pouvez « vous désabonner » de la réception de ces communications électroniques en cliquant sur le lien « Se désabonner » situé en bas de toute communication électronique. En outre, vous pouvez aussi gérer vos préférences de courriel à tout moment en vous connectant (ou en vous inscrivant, puis en vous connectant), en cliquant sur « Compte », puis sur « Préférences de courriel ».

(b) Communications initiées par l'Organisateur.

Les Organisateurs peuvent utiliser nos outils de messagerie électronique pour envoyer des communications électroniques aux personnes qui figurent sur leurs listes d'abonnés, y compris les Consommateurs qui, dans le passé, se sont inscrits à leurs événements par le biais de ces Services. Bien que ces communications électroniques soient envoyées par l’entremise de notre système, Eventbrite ne détermine ni le contenu ni les destinataires de ces communications électroniques. Les Organisateurs sont tenus d’utiliser nos outils de messagerie électronique conformément à toutes les lois en vigueur. Eventbrite fournit un lien « Se désabonner » dans chacune de ces communications électroniques, permettant aux destinataires de se désabonner des communications électroniques provenant d'un Organisateur particulier.

(c) Notifications de réseau social.

Si vous vous connectez à votre compte Facebook ou que vous ouvrez un compte dans d’autres intégrations de médias sociaux dont les caractéristiques de produits comprennent des notifications de réseaux sociaux (c.-à-d. des mises à jour sur ce que font vos amis sur les Services), vous recevrez ces notifications de réseaux sociaux. Vous pouvez gérer ces notifications de réseaux sociaux en basculant les boutons des paramètres de vos réseaux sociaux à « privé » ou en déconnectant l’intégration en question.

(d) Communications transactionnelles ou réactives.

Certaines communications électroniques provenant d’Eventbrite sont des réponses à vos demandes. Par exemple, si vous êtes un Consommateur, lorsque vous achetez un billet ou que vous vous inscrivez, nous devons vous envoyer votre billet ou votre inscription par courriel au nom de l'Organisateur concerné. À titre d'exemple supplémentaire, si vous envoyez un courriel à notre département du service à la clientèle, nous effectuerons un retour de courriel. Même si vous avez précédemment choisi de vous désabonner des courriels, vous recevrez toujours ces communications transactionnelles ou réactives. Pour cesser de recevoir ces types de courriels, il vous faut nous contacter. En choisissant de ne plus recevoir de communications électroniques de notre part ou par le biais de notre système, vous ne recevrez plus les mises à jour des événements que vous avez créés (y compris les problèmes de paiement) ou de ceux auxquels vous vous êtes inscrit(e) (y compris les courriels avec vos billets). Nous vous recommandons donc de ne pas agir ainsi sauf si vous avez l'intention de ne plus utiliser nos Services, que vous n'êtes inscrit(e) à aucun événement à venir, que vous n'êtes pas l’Organisateur actuel d’un événement et que vous n’avez pas besoin de recevoir d'autres communications de notre part ou de notre système.

(e) Maintien.

Votre demande de désabonnement peut prendre jusqu’à quarante-huit (48) heures avant d’être traitée. Dans l’éventualité de votre désabonnement complet, nous conservons néanmoins vos Renseignements personnels et non personnels conformément à la présente Politique de confidentialité, mais nous ne les utiliserons plus pour communiquer avec vous. Cependant, les Organisateurs ayant reçu vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité pourront continuer d’utiliser lesdits Renseignements personnels pour communiquer avec vous conformément à leur propre politique de confidentialité, sans toutefois utiliser notre système.

10.3 Interdiction de suivi.

Nous ne participons actuellement à aucun cadre « Interdiction de suivi » qui nous permette de répondre à des signaux ou d'autres mécanismes de votre part concernant la collecte de vos Renseignements personnels.

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11. Exclusions.

11.1 Renseignements personnels fournis aux autres parties.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux Renseignements personnels que vous fournissez à un autre Utilisateur ou visiteur par le biais des Services ou de tout autre moyen, y compris aux Organisateurs sur les pages d’événements ou des informations publiées par vous sur des sections publiques des Services.

11.2 Liens tiers.

La présente Politique de confidentialité s'applique exclusivement à nos services. Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet non exploités ni contrôlés par nous (les « Sites tiers »). Les politiques et procédures décrites dans les présentes ne s’appliquent pas aux Sites tiers. Les liens contenus dans les Services ne signifient pas que nous approuvons les sites de tiers ou que nous les avons examinés. Nous vous recommandons de communiquer directement avec ces sites pour obtenir plus d’information sur leurs politiques de confidentialité.

12. Enfants - « Children's Online Privacy Protection Act ».

Nous ne recueillons pas sciemment les Renseignements personnels des enfants âgés de moins de treize (13) ans. Si vous êtes âgé(e) de moins de 13 ans, ne soumettez aucun Renseignement personnel par le biais de nos Services. Nous encourageons les parents et tuteurs à surveiller l’utilisation que font leurs enfants d’Internet et à nous aider à faire respecter notre Politique de confidentialité en apprenant à leurs enfants à ne jamais divulguer de Renseignements personnels sur les Services sans leur autorisation. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Renseignements personnels par le biais de nos Services, veuillez nous contacter, et nous mettrons tout en œuvre pour supprimer ces renseignements de nos bases de données.

13-14

13. Lois internationales sur la protection de la vie privée.

Si vous consultez les Services depuis l'extérieur des États-Unis, sachez que vous transmettez des informations (y compris des Renseignements personnels) vers les États-Unis, où nos serveurs sont situés. Ces informations peuvent ensuite être transférées à l’intérieur des États-Unis ou de nouveau hors des États-Unis vers d’autres pays situés à l’extérieur de votre pays de résidence en fonction du type d’informations et de la façon dont nous les stockons. Ces pays (dont les États-Unis) n’ont pas nécessairement de lois sur la protection des données aussi complètes ou offrant autant de protection que celles de votre pays de résidence; toutefois, la collecte, le stockage et l’utilisation que nous faisons de vos Renseignements personnels continueront, en tout temps, d’être régis par la présente Politique de confidentialité.

13. Modifications à la présente Politique de confidentialité.

Nos Services et nos activités peuvent varier à l’occasion. Par conséquent, il nous est parfois nécessaire d'apporter des modifications à la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, quel qu'il soit, par des modifications (collectivement dénommées « Modifications »).

14. Les Modifications apportées à cette Politique de confidentialité seront publiées sur le Site avec une date de « dernière mise à jour » inscrite en haut de la page de cette Politique de confidentialité.

Dans certains cas, Eventbrite peut, sans toutefois y être tenu, vous fournir un avertissement supplémentaire de telles modifications, tel qu’un courriel, ou des notifications sur les Services. Les Modifications entreront en vigueur trente (30) jours après la date de « dernière mise à jour » ou autre date similaire, précisée dans l'avis qui vous est adressé. Veuillez consulter la présente politique régulièrement, particulièrement avant de communiquer des Renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour à la date indiquée ci-dessus. Votre utilisation ininterrompue de nos Services après l’application de toute Modification à la présente Politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces Modifications. Si vous vous opposez à une quelconque Modification de la présente Politique de confidentialité, vous devriez cesser d'accéder, de parcourir et d'utiliser nos Services.

15-16

15. Résolution des litiges.

Si vous avez une réclamation concernant les pratiques d'Eventbrite en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Eventbrite Inc : Eventbrite, Inc. à l'attention du responsable de la protection de la vie privée, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103 USA, ou par courrier électronique à l'adresse privacy@eventbrite.com. Nous prendrons des mesures raisonnables pour collaborer avec vous afin de tenter de résoudre votre réclamation. Les résidents de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni qui estiment que leurs informations n'ont pas été traitées conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis, au cadre de protection des données Suisse-États-Unis ou à l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis peuvent déposer leur réclamation de différentes manières. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre notice sur le Cadre de protection de la vie privée.

16. En ce qui concerne l'EEE, la SUISSE et le ROYAUME-UNI UNIQUEMENT, le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) exige qu’Eventbrite et les Organisateurs utilisant les Services pour fournir aux Utilisateurs plus d'informations sur le traitement de leurs Renseignements personnels. Voici ce que vous devez savoir :

Motifs d’ordre juridique pour le traitement de vos Renseignements personnels.

Le RGPD nous demande de vous informer du fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter les Renseignements personnels vous concernant. Les raisons légales pour lesquelles nous traitons vos Renseignements personnels aux fins énoncées à l’article 4 ci-dessus seront habituellement les suivantes :

• vous avez donné votre consentement;

• le traitement est nécessaire pour notre relation contractuelle;

• le traitement est nécessaire afin de nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires; et/ou

• le traitement est dans notre intérêt légitime parce que nous servons de plateforme pour l'organisation d'événements et la billetterie (p. ex., en vue de protéger la sécurité et l'intégrité de nos systèmes, de fournir un service à la clientèle, etc.).

Transferts de Renseignements personnels.

Eventbrite étant une entreprise internationale, il se peut qu'elle doive transférer vos Renseignements personnels à l'extérieur du pays depuis lequel ils ont été initialement fournis. Il peut s'agir de transferts intragroupes ou transmis à des tiers avec lesquels nous travaillons et qui résident dans des juridictions hors de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, ces pays ne disposant pas de lois sur la protection des données ou ayant une législation moins stricte que celle de l’Europe.

Chaque fois que nous transférons des Renseignements personnels hors de l'EEE, de Suisse ou du Royaume-Uni, nous prenons les mesures légales nécessaires pour nous assurer que des mesures de protection appropriées sont en place afin de protéger ces Renseignements personnels. Ceci inclut l'utilisation des  Clauses contractuelles standard publiées en vertu de la décision d'exécution (UE) 2021/914 du 4 juin 2021 du Parlement européen et du Conseil, et pour les transferts en provenance du Royaume-Uni, celle de l'International Data Transfer Addendum (IDTA) du Royaume-Uni.  Vous pouvez consulter les Clauses contractuelles standard pré-signées Evenbrite et des informations supplémentaires dans l'Addenda sur le Traitement des données pour les organisateurs. (TDU)

Eventbrite a également certifié sa conformité avec le cadre de protection des données UE-États-Unis, le cadre de protection des données Suisse-États-Unis et l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis, tels que définis par le ministère américain du Commerce, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des données personnelles transférées à partir de ces pays. Nous avons certifié que nous adhérons aux principes du cadre de protection des données à caractère personnel (notification, choix, responsabilité des transferts ultérieurs, sécurité, intégrité des données et limitation des finalités, accès, et recours, application et responsabilité) lorsque nous traitons des données à caractère personnel provenant de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni aux États-Unis. Pour en savoir plus sur notre engagement à l'égard du cadre de protection des données UE-États-Unis, du cadre de protection des données Suisse-États-Unis et de l'extension britannique du cadre de protection des données UE-États-Unis, consultez notre notice sur le cadre de protection des données.

Conservation des Renseignements personnels.

Nous conservons vos Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos Services ou pour d'autres raisons importantes telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'application de nos accords.

Si vous avez un compte chez nous, nous conserverons généralement vos Renseignements personnels pour une période de 90 jours après votre demande de fermeture de compte ou si celui-ci est inactif depuis sept ans.

Vos droits.

La loi sur la protection des données vous confère des droits en ce qui a trait aux Renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, notamment le droit de demander une copie des Renseignements personnels, la rectification, la restriction ou la suppression de vos Renseignements personnels, le profilage et le désabonnement de nos communications commerciales.

Dans la plupart des cas, vous pouvez exercer ces droits en vous connectant et en visitant la page Mon compte ou en changeant les « paramètres des témoins » de votre navigateur (pour obtenir plus d'information, veuillez consultez notre Déclaration sur les fichiers témoins). Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez sur la page Mon compte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à l’article 15 ci-dessus. Veuillez noter que nous évaluerons les demandes d'exercice du droit de protection des données au cas par cas. Dans certains cas, nous ne sommes pas légalement tenus de nous conformer à votre demande en raison des lois de votre juridiction ou des exemptions prévues dans la législation sur la protection des données. Si vous avez une plainte à formuler quant à la manière dont nous traitons vos Renseignements personnels, veuillez nous contacter conformément à l’article 15 afin de nous l’expliquer. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous avons tenté de résoudre votre plainte, vous pouvez communiquer avec l'autorité de protection des données concernée.

Eventbrite en tant que contrôleur et processeur de données.

La législation européenne sur la protection des données établit une distinction entre les organisations qui traitent les Renseignements personnels à leurs propres fins (appelées « contrôleurs des données  ») et celles qui traitent des Renseignements personnels pour le compte d'autres organisations (appelées « processeurs de données »). Si vous avez une question ou une plainte à formuler concernant le traitement de vos Renseignements personnels, celles-ci doivent toujours être adressées au contrôleur des données concerné, puisqu’il est le principal responsable de vos Renseignements personnels.

Selon les cas, Eventbrite peut agir en tant que contrôleur des données ou en tant que processeur des données en ce qui a trait à vos Renseignements personnels.

Par exemple, si vous créez un compte chez nous en vue d’organiser vos événements, nous aurons le rôle de contrôleur des données en ce qui concerne les Renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous serons également contrôleur des données quant aux Renseignements personnels obtenus en ce qui concerne l'utilisation des Applications ou des Propriétés d’Eventbrite relative à des Organisateurs ou des Consommateurs. Ceci dans le but d'effectuer des recherches et des analyses afin de mieux comprendre et servir les Utilisateurs des Services, ainsi que pour améliorer notre plateforme et vous fournir des recommandations plus ciblées sur les événements que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Cependant, si vous vous inscrivez à un événement en tant que Consommateur, nous traiterons vos Renseignements personnels au cours de la gestion de cet événement et au nom de l'organisateur (par exemple, en envoyant des messages de confirmation, des courriels promotionnels et des commentaires, en traitant les paiements) et pour l'aider à déterminer le groupe ciblé et analyser le succès de son événement et de sa planification (par exemple, en fournissant des rapports d'événements, en utilisant des analyses de données pour mieux comprendre l'efficacité des différents canaux de vente). Dans ces cas, Eventbrite fournit essentiellement des outils aux Organisateurs; Eventbrite ne décide pas quels Renseignements personnels demander sur les formulaires d'inscription et n'est pas non plus responsable de l'exactitude continue des Renseignements personnels fournis. Toute question que vous pourriez avoir concernant vos Renseignements personnels et vos droits en vertu de la loi sur la protection des données doit donc être directement adressée à l'Organisateur en tant que contrôleur des données, et non à Eventbrite.

17-19

17. POUR LES PERSONNES RÉSIDANT EN CALIFORNIE UNIQUEMENT.

Si vous résidez en Californie, nous fournissons des informations supplémentaires relatives à nos pratiques en matière de renseignements personnels et vous pourriez avoir certains droits y afférents. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les Avis sur la protection supplémentaire des données spécifique à certains États ici.

18. POUR LES PERSONNES RÉSIDANT AU NEVADA UNIQUEMENT.

Si vous résidez au Nevada, vous pourriez avoir certains droits relatifs à vos renseignements personnels. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les Avis sur la protection supplémentaire des données spécifique à certains États ici.

19. POUR LES PERSONNES RÉSIDANT AU BRÉSIL UNIQUEMENT.

Si vous résidez au Brésil, nous fournissons des informations supplémentaires relatives à nos pratiques en matière de renseignements personnels et vous pourriez avoir certains droits y afférents. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'Avis sur la protection supplémentaire des données ici.