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Atelier « Gérer les attentes de vos clients »

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Endroit

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WeWork L'Avenue

1275 Avenue des Canadiens-de-Montréal

5ième étage

Montréal, QC H3B 5E8

Canada

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Description de l'événement

Description

Acquérir de nouveaux clients demande beaucoup d’effort, un investissement énorme en temps et en argent. De plus, tous les grands vendeurs savent que le secret du succès c’est non seulement d’atteindre des objectifs de vente, mais de les atteindre de manière récurrente. Pour la majorité des entreprises, la gestion des attentes des clients est le facteur le plus important pour maintenir la satisfaction des clients, et obtenir des ventes à long terme.

La gestion des attentes des clients demande de l’excellence en communication, la confiance et l’empathie. Ça nous demande de bien connaître nos clients, d’anticiper leurs besoins et de les guider à travers les moments difficiles. En maîtrisant ces compétences, vous pourrez bâtir des relations de confiance avec des clients qui reconnaissent la valeur de votre travail et votre perspicacité.

Lors de cette conférence, vous apprendrez les compétences et les principes de la gestion des attentes des clients, et vous travaillerez en équipes pour définir la base de votre programme de satisfaction des clients qui vous servirait dans votre carrière ou dans votre entreprise.

Conférencier : Geoff Brown, Président de Médias Pinacle et développeur de Swwweep

Groupe Reso du Vieux-Montréal

Cette conférence est organisée par le Groupe Réso Vieux-Montréal, qui regroupe des professionnels et des gens d’affaires de Montréal. Membre du Groupe Réso, Geoff Brown fournit des services en développement web depuis 2007.

WeWork

WeWork offre à son réseau international de créateurs l’espace de travail, la communauté, et les services dont ils ont besoin afin qu'ils s'épanouissent non seulement dans leur travail, mais aussi dans leur vie. Cliquez ici pour visiter nos espaces dès maintenant!

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