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BRMP® - Professionnel de la gestion des relations d’affaires (FR)

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300 Rue du Saint-Sacrement

Suite 407

Montréal, QC H2Y 1X4

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PUBLIC CIBLE

Le programme de formation et de certification BRMP® est conçu pour les gestionnaires des relations d’affaires potentiels à intermédiaires et fournit une base de connaissances solide concernant la gestion des relations d’affaires. Ce programme est idéalement adapté pour les gestionnaires de projet, les analystes d’affaires, architectes, fournisseurs de services externes, les représentants des services partagés tels que les TI, RH, finances, ventes, planification stratégique, etc., les partenaires d’affaires, et tout autre individu qui désire maximiser la valeur d’affaires.

À PROPOS DU COURS

La gestion des relations d’affaires (BRM) incarne un ensemble de compétences (connaissances, habiletés et comportements) qui favorisent une relation d’affaires créatrice de valeur entre un fournisseur de service et ses partenaires d’affaires. Ces compétences sont exploitées à travers :

  • Des rôles organisationnels (ex: dans une organisation TI, le CIO joue normalement le rôle de BRM) ;
  • Une discipline (ex: tous les rôles qui interagissent avec les partenaires devraient être compétents en BRM) ;
  • Ainsi qu’une aptitude organisationnelle (ex: une organisation qui fournit un service devrait être efficace à former et canaliser la demande afin d’en faire ressortir les opportunités qui ont la plus haute valeur d’affaires).

Le rôle de BRM est un lien crucial entre le fournisseur de service et l’entreprise, en jouant les rôles de connecteur, d’orchestrateur et de navigateur entre le fournisseur de service et une ou plusieurs unités d’affaires.

La discipline BRM se repose sur des fondations solides basées sur la recherche, vérifiée et bonifiée à travers une dizaine d’années de mises en œuvre réussies dans des entreprises réputées à travers le monde. Elle s’est révélée efficace pour les services partagés, dont les ressources humaines, les finances, les services juridiques, les fournisseurs externes et autres, et s’adapte maintenant à grande échelle aux TI. Le taux d’adoption auprès des services TI a grandement accéléré depuis 2011, quand le rôle de BRM et les processus correspondants ont été formalisés en tant que meilleure pratique ITIL® et en tant qu’exigence standard internationale en Gestion des services TI par ISO/IEC 20000.

La formation en Gestion des relations d’affaires (BRMP®) est un programme de développement professionnel de classe mondiale conçu pour fournir des connaissances solides de niveau fondamental en Gestion des relations d’affaires. L’examen BRMP® est conçu pour tester les connaissances d’un individu à travers une vérification rigoureuse qui fournit une référence vérifiable concernant sa perspicacité et son niveau d’accomplissement professionnel en BRM.

PRÉREQUIS

  • Ce cours ne requiert aucune connaissance existante en BRM
  • Il n’y a aucun prérequis obligatoire pour l’examen

EXAMEN DE CERTIFICATION

  • Format choix multiple
  • 50 questions par examen
  • Note de passage de 25 sur 50 – 50%
  • Durée de 40 minutes
  • À livre fermé

CONTENU DU COURS

L’examen BRMP® est basé sur le Business Relationship Management Interactive Body of Knowledge (BRMiBOK), qui est disponible pour les membres du BRMI à travers leur site Web.

* BRMP® is a Registered Trade Mark of Business Relationship Management Institute, Inc.

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