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Conception d'une architecture de processus - Québec

Gilles Morin

Lundi 4 novembre 2019 à 08:30 - Mercredi 6 novembre 2019 à 16:30 (HNE)

Conception d'une architecture de processus - Québec

Informations sur les billets

Types de billets Reste La vente se termine Prix Frais TPS/TVQ Quantité
Inscription générale   informations supplémentaires 15 Billets 8 oct. 2019 2 100,00 $ 65,83 $ 324,22 $

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Détails de l'événement

Description de la formation

  • Introduction aux principes, à la méthodologie et aux outils pour concevoir et gérer l’architecture de processus d’une organisation.
  • Introduction à la gestion par processus.
  • Accents placés sur le design d’une architecture processus valide, la confirmation du modèle d’affaires, des chaînes et flux de valeur, des compétences processus, de la mesure de la performance et de la gouvernance processus.
  • Couvre aussi l’optimisation de l’alignement entre les processus et différentes capabilités sous-tendant la performance des processus, les stratégies et et ressources critiques de l’organisation.
  • Le cours utilise des référentiels ‘processus’ et étalons pour accélérer le développement d’une architecture et le système de mesure.
  • Il couvre aussi l’alignement entre le système de mesure avec les stratégies organisationnelles et plus spécifiquement avec les chaînes de valeur et processus clés. Cet alignement s’appuie sur l’utilisation de l’approche de tableau de bord de performance (Balance Scorecard).
  • Le cours considère aussi les enjeux reliés à la gouvernance des processus et l’établissement des mesures de la performance par les gestionnaires de processus, et de quelle façon ils peuvent aligner les processus, les travaux d’optimisation et les ressources de soutien pour créer une architecture d’entreprise valide et utile.
  • Le contenu du cours inclut aussi les notions de base pour la mise en place et la gestion d’un centre d’expertise en gestion par processus.

Publics cibles

  • Analyste d'affaires. 
  • Conseillers en architecture entreprise ou d'affaires séniors.
  • Conseillers en performance.

Connaissances cibles

  • Comprendre la valeur et l’utilisation d’une architecture de processus valide.
  • Comprendre les relations entre modèle d’affaires, stratégies, besoins et attentes des parties prenantes, et la meilleure façon de les aligner avec l’architecture.
  • Comprendre les techniques requises pour analyser, concevoir et modéliser une architecture de processus.
  • Comprendre les techniques requises pour maintenir et faire évoluer une architecture de processus ou modèle de création de valeur à long terme.
  • Comprendre comment une architecture de processus est utilisée pour organiser et aligner toutes les ressources ou capacités de l’organisation, par exemple, comment une architecture de processus sert de point d’ancrage et d’organisation pour une architecture d’entreprise.
  • Comprendre comment organiser un système de mesure de la performance.
  • Comprendre comment organiser un système de gouvernance ou de régie des processus.
  • Comprendre comment aligner l’approche gestion par processus avec les autres pratiques, structures et systèmes de gestion.
  • Comprendre comment évaluer la performance d’un gestionnaire de processus et d’un centre d’expertise en gestion par processus, et aligner leurs objectifs avec ceux de l’organisation.
  • Comprendre le rôle de l’établissement de contrats ‘performance’ durant la structuration ou l’édification d’une entreprise centrée processus.

Apprentissages cibles

  • Comment organiser et documenter les relations entre la stratégie d’entreprise, les chaînes de valeur, les processus clés et les compétences.
  • Comment développer un modèle de tous les processus clés de l’entreprise.
  • Comment analyser et concevoir un système de gestion de la performance des processus.
  • Comment organiser la gouvernance des processus.
  • Comment évaluer la performance des gestionnaires de processus.
  • Comment organiser un centre d’expertise en gestion par processus (BPM Center of Excellence)
  • Comment organiser, prioriser et gérer un portefeuille de projets d’amélioration des processus à l’intérieur d’un centre d’expertise ‘Gestion par processus’ (BPM).

Contenu

  • Comprendre le contexte de l’organisation
  • Définir l’architecture de processus à haut niveau
  • Valider l’architecture de processus
  • Définir le système de mesure
  • Identifier les priorités d’amélioration de processus
  • Développer la carte routière
  • Établir la gouvernance des processus
  • Aligner les capabilités de l’organisation
  • Mettre en place un centre d’expertise processus
Avez-vous des questions à propos de Conception d'une architecture de processus - Québec? Contactez Gilles Morin

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Où et quand


Pavillon La Laurentienne - Université Laval
1030 Avenue du Séminaire
Salle 1430
Québec, QC G1V 0A6
Canada

Lundi 4 novembre 2019 à 08:30 - Mercredi 6 novembre 2019 à 16:30 (HNE)


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Organisateur

Gilles Morin

BPMPLUS offre des services de consultations, coaching et formation en gestion par processus d'affaires (BPM) en français. Nous sommes formateurs certifiés pour BPtrends Associates ainsi que pour Process Renewal Group. Notre mission est de faire la promotion des métiers et de l'expertise de gestion des processus (BPM) en français.

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