DESCRIPTION

Cette formation favorise et soutient l'importance de la compétence culturelle afin de travailler avec respect et efficacité avec les clients et les collègues dans un milieu de travail culturellement diversifié. Elle fournit les notions nécessaires pour développer un cadre de compréhension des différences culturelles et devenir plus sensible et proactif culturellement. Elle permet aux participants de mieux s'adapter, d’accepter les différences et de développer une prise de conscience au sein de l'organisation.-----

-----

OBJECTIFS

PERMETTRE AU PARTICIPANT DE :

• Reconnaître l’importance de la sensibilisation à la diversité culturelle.
• Reconnaître les différences de valeurs et de priorités.
• Développer la sensibilité, le respect et l'empathie face aux différentes croyances, valeurs et comportements.
• Apprécier et explorer la diversité culturelle pour éviter le jugement, et les malentendus.

-----

CONTENU

CULTURE ET ADAPTABILITÉ

• Qu'est-ce que la culture?
• Qu'est-ce que la sensibilisation à la culture?
• Compétence culturelle
• Sensibilité interculturelle

VALEURS, PERCEPTIONS ET ATTENTES

• Les dimensions de la culture

PROFILS INTERCULTURELS

• Occidentale
• Méditerranéenne
• Europe de l’est et Asie centrale
• Moyen-Orient
• Afrique Sub-saharienne
• Asie du sud
• Asie de l’est
• Latine
• Autochtones et insulaires

LIGNES DIRECTRICES POUR LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE

PLAN D'ACTION PERSONNEL

-----

DURÉE - La formation se déroule en une demi-journée (3 heures)

-----

FORMAT VIRTUEL - Le participant doit se connecter à la plateforme Zoom via le lien qui lui sera envoyé avant la formation. Un ordinateur/tablette/téléphone intelligent avec accès internet ainsi qu'une caméra et un casque d'écoute sont nécessaires pour participer à la formation.

Une version PDF du manuel du participant ainsi que les codes d'accès seront envoyés par courriel quelques jours avant l'événement au participant ayant fait l'achat du billet "Classe virtuelle (à distance)"

-----

CERTIFICATION - Attestation de formation admissible à la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre, agréé par Emploi Québec aux fins de la «Loi du 1%», Agrément # 0057911

-----

POST-FORMATION - Suite à la formation, les participants recevront par courriel chaque semaine des Trucs & Astuces pour les inciter à mettre en pratique les compétences-clés acquises et reçoivent par courriel un rappel 90 jours après la formation pour faire le point sur les concepts intégrés.

Pour plus d'informations, visitez notre site web à http://solutionsandco.com/

Inscrivez-vous dès aujourd'hui!

Nos sessions publiques sont offertes occasionnellement seulement. Les places sont limitées !