Formation pour les employés de première ligne - 2023

En prévision de la période estivale, Tourisme Outaouais vous convie à une journée de formation destinée aux gestionnaires et employés de première ligne.

En participant à cette journée, vous aurez l'opportunité de parfaire vos compétences et de découvrir toutes les merveilles que l'Outaouais propose à ses visiteurs ! Cet événement se veut également une rencontre interactive permettant l'échange de connaissances, le partage d’astuces et le réseautage avec des collègues de l'industrie.

La formation traitera des sujets suivants :

• L'accueil touristique et les bases du service à la clientèle
• Désamorcer l'agressivité des clients
• Le rôle d'ambassadeur touristique pour l'Outaouais
• Portrait de l'Outaouais
• Présentation des attraits et des activités touristiques à explorer à l'été 2023
• Introduction aux principes du tourisme durable et comment sensibiliser les visiteurs sur les bonnes pratiques à adopter

Veuillez noter que la formation sera donnée uniquement en français et que la date limite pour l'inscription est le 2 juin à 14h.

Le repas est inclus et des prix de présence seront offerts. Veuillez nous indiquer vos allergies ainsi que toutes restrictions alimentaires.

Vous pouvez accéder à la salle en entrant par la porte D. Un parking gratuit est disponible à l'arrière de l'hôtel et dans les environs, notamment sur la rue Bellehumeur, ainsi qu'aux stationnements du Victor & Victoria et du Bistro Rumeur. L’emplacement est facilement accessible en transport en commun également.

Inscrivez-vous dès maintenant, car les places sont limitées !

Des questions ? 

Communiquez avec Nelly Anglow, Chargée de projets touristiques, au 819 213-4953 ou nanglow@tourisme-outaouais.ca.