200 $ – 350 $

Formation résolution de conflits et communication inclusive

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Endroit

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FRJ

2021 Avenue Union

12ème étage

Montréal, QC H3A 2S9

Canada

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Remboursements jusqu'à 7 jours avant l'événement

Description de l'événement

Description

Cette journée de formation est consacrée au sujet de la communication, abordé sous deux angles, le premier sur celui la prévention et résolution de conflits, le second sous l'angle de la communication inclusive. Vous pouvez assister à la journée ou à un seul des deux modules. Nos formations sont éligibles au 1%

18 avril matin de 9h à 12h | Résolution de conflits

Le conflit en organisation peut représenter un obstacle nuisible à l’avancement du travail, mais aussi une occasion d’innover et de bonifier ses pratiques, à condition qu’il soit pris en charge de manière efficace. L’analyse des conflits et de leurs dynamiques permettent de choisir les solutions les plus pertinentes et d’assurer un environnement de travail sain à tous ses employés.

Objectifs :

- Identifier les sources et dynamiques d’un conflit en milieu de travail
- Établir les conditions qui permettront de mieux analyser le conflit
- Développer des solutions qui mèneront à une résolution efficace

18 avril aprés-midi de 13h à 16h | Communication inclusive

Qu’elle soit entre les membres du personnel ou bien entre une entreprise et sa clientèle, la communication est inhérente à toute organisation. Par l’entremise d’un site Internet, d’une campagne publicitaire, d’un courriel ou encore d’un discours officiel, les entreprises sont continuellement en train de communiquer, mais le font-elles de manière inclusive?

Objectifs:
- Comprendre ce qu’est la communication inclusive et un milieu de travail inclusif
- Être au fait des pratiques favorisant l’inclusion et de leurs avantages pour l’entreprise
- Prendre conscience des limites de sa communication et intégrer de nouvelles pratiques au quotidien

Formatrice : Caroline Samson | MBA

Spécialisée en Transformation & développement organisationnel.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le service entreprise de la FRJ :

s.entreprise@frj.qc.ca ou au 514.982.0577 poste 240


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