350 $

Gestion et communication de crise

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Campus Les Galeries de Saint-Hyacinthe

1225, rue Johnson Ouest

Bureau 2400

Saint-Hyacinthe, QC J2S 8T8

Canada

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Description de l'événement
Christophe Roux-Dufort, Gestion et communication de crise

À propos de cet événement

Objectifs

À la suite de la formation, les participants seront en mesure de :

• Diagnostiquer avec discernement une situation de crise

• Déployer les principaux réflexes à chaud

• Anticiper le développement d’une crise dans une organisation

Contenu

• Être en mesure de savoir reconnaître, détecter et anticiper l’entrée en crise

• Comprendre ce qu’est une crise et distinguer entre la situation d’urgence, la situation d’exception et la crise

• Identifier les 4 principaux réflexes à déployer en situation de crise et les 5 questions à se poser pour reprendre le contrôle

• Agir préventivement en comprenant les étapes d’évolution d’une situation de crise dans les organisations

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