Introduction à la gestion des processus d'affaires - BPMP 001

Qu'est-ce qu'un processus d'affaires? Qu'elles en sont ses principales composantes et caractéristiques? Qu'est-ce que la gestion des processus d'affaires et comment se traduit cette discipline essentielle aux niveaux stratégique, projets, opérationnel, technologique et humain? Pourquoi est-ce que cette discipline est si critique pour réussir les grands changements organisationnels et transformationnels? Existe-t-il plusieurs approches? Laquelle choisir? Pourquoi? Quand? Quels sont les techniques et outils de base à connaître? Qu'en est-il des nouvelles technologies avancées? Comment peuvent-elles changer les choses pour le mieux? Quels sont les métiers gravitant autour de la gestion processus? Comme gestionnaire, comme professionnel, comment devrais-je me positionner vis-à-vis la gesiton des processus dans mon organisation? Voilà autant de question que nous aborderons durant cette journée de formation. Vous repartirez avec de bons repères! et des réponses à plusieurs de vos questions!