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Pôle santé HEC Montréal | Piloter la performance : une expérience humaine e...

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Date et heure

Endroit

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HEC Montréal - édifice Côte-Sainte-Catherine

3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine

Salle TAL, Gestion globale d’actifs (1er étage)

Montréal, Québec H3T 2A7

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Description de l'événement

Description

Séminaire du mercredi 21 mars 2018

Titre : Piloter la performance : une expérience humaine et enrichissante!

Invitées :

• Manon Léonard, Directrice, Direction de la performance, de l'amélioration continue et de la qualité
• Nathalie Giroux, Chef de service gestion intégrée de la performance et de l'amélioration continue

CISSS des Laurentides

Heure : 12h00 à 13h15

Lieu : Salle TAL, Gestion globale d’actifs située au 1er étage de l’édifice Côte-Sainte-Catherine (HEC Montréal, 3000 chemin de la Côte-Sainte-Catherine, Montréal, H3T 2A7). Veuillez utiliser l'ascenseur sud.

Description :

Au-delà de l’alignement avec les niveaux tactiques et stratégiques, de la sélection des bons indicateurs et de la mise en place des aspects plus « mécaniques » des caucus tactiques et opérationnels, le pilotage de la performance au sein des équipes est d’abord et avant tout une expérience d’interaction entre des personnes.

Forte d’une expérience d’implantation de caucus opérationnels depuis 2012 au Centre jeunesse des Laurentides, la direction de la performance, de l’amélioration continue et de la qualité (DPACQ) du CISSSLAU poursuit l’implantation dans des secteurs diversifiés de l’organisation (plus de 100 caucus / salles de pilotage d’implantés à ce jour).

La présentation témoignera de la vision, des valeurs et de la façon avec laquelle ce déploiement est approché (Manon Léonard, directrice) ainsi que des stratégies de soutien et de coaching déployées par la DPACQ (Nathalie Giroux, chef gestion intégrée de la performance et de l’amélioration continue). Le cœur de la présentation mettra en lumière l’expérience de deux secteurs, alors que la Commissaire aux plaintes et à la qualité des services (CPQS), Mme Marie-Josée Boulianne, ainsi que la gestionnaire de l’Unité de certification de la DPACQ, Mme Marie Laplante, exposeront les défis et retombées positives rencontrés, non seulement au niveau de l’amélioration continue de la performance, mais aussi à l’égard du développement et de la cohésion d’équipe.

Cliquez sur le bouton vert « S’INSCRIRE » pour assister au séminaire sur place ou par webdiffusion.

Les séminaires du Pôle santé HEC Montréal sont des conférences gratuites sur l'heure du dîner. Il est possible d'y assister sur place (apportez votre lunch) ou en webdiffusion. Les enregistrements vidéo des séminaires, accompagnés des documents et diapositives présentés, seront aussi disponibles sur le site internet du Pôle santé HEC Montréal (http://polesante.hec.ca) dans les jours suivant la présentation.


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HEC Montréal - édifice Côte-Sainte-Catherine

3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine

Salle TAL, Gestion globale d’actifs (1er étage)

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