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RESSOURCES HUMAINES - L’analyse du comportement non verbal

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Si votre travail consiste à s’assurer d’avoir le candidat idéal, reconnaitre les forces et faiblesses du candidat ou de l’employé et même prévoir leur réaction dans des situations de stress, vous avez donc besoin de bien créer des liens lors de vos rencontres. Il s’agit de les comprendre pour mieux les aider et une simple observation de l’autre pourrait faire la différence.


L’EXPÉRIENCE PÉDAGOGIQUE

L’approche méthodologique et rigoureuse de l’analyse du comportement permet de mesurer de manière fiable s’il y a concordance entre ce qu’une personne dit verbalement et ce qu’il pense vraiment selon sa gestuelle. Certains modules vous seront présenter comme l’interprétation de certains items lors de discussion en entrevue ou rencontre individuelle et comprendre comment adapter notre comportement pour bâtir un climat de confiance par l’analyse des réactions de l’autre.


LE BUT

Optimiser les interventions du responsable des ressources humaines en lui enseignant comment interpréter et utiliser la communication non-verbale de façon avantageuse dans sa profession.


CONTENU DU COURS

  • La rencontre individuelle: Interprétation de certains items lors d’une discussion

  • Identifier la méthode de communication du candidat pour connaître ses forces et ses faiblesses et être capable de prévoir ses réactions

  • Observer la gradation dans les items de fermeture, de colère, de rejet, d’énervement et de mensonge ou non-dits.

  • L’interaction : grille de lecture à observer durant votre rencontre ou lors d’une entrevue d’embauche

  • Reconnaitre la perception des autres en réaction à votre langage non verbal

  • L’analyse des réactions et diagnostic comportemental de l’équipe pour une saine gestion d’équipe

  • Comprendre au-delà des mots du candidat

  • Créer des liens entre ses mots et ses gestes


FORMATRICE

Christine Gagnon, analyste-profileure, est fréquemment invitée dans diverses écoles, lycées et universités à donner des ateliers (Université de Montréal, École Polytechnique, UQÀM, Concordia, Sherbrooke, TroisRivières, Laval, Centre universitaire de santé McGill, etc.).


www.christinegagnon.ca

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