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Tout le monde UX - Boston’s journey to rethinking the public service experi...

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Description de l'événement

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Notez-bien que cette fois-ci, l'évenement se tiendra un mercredi.

*** Les billets seront mis en vente jeudi le 11 avril à midi ***

Boston's new website, and associated new designs, launched in 2016 and it marked a pivotal shift in working for the digital public experience. There was a new team on the org chart, a "Digital" Team. What did all this mean for user experience and design thinking at the City? While the launch of the new Boston.gov has led to tremendous improvements, our work here is never done. Where are we now? Where has the new digital brand grown, and where has it stagnated? When can rebranding be a catalyst for change, and when is it not enough? What is the purpose of a modern design framework in public service? Come to learn, discuss, and reflect on this case study of the public service experience.

Bio

Jeanethe Falvey is Boston’s Chief Digital Officer, heading the team responsible for the look, feel, and function of Boston.gov and @CityofBoston social media. Jeanethe brings more than 10 years of experience in digital engagement strategy to the City. Prior to joining Boston in 2017, she served as the Director of Digital Strategy for National Geographic Society and led the creation of nationalgeographic.org following the transition with National Geographic Partners.

Her start at the U.S. EPA, working with communities facing environmental damages and working on crisis communications for responses to local and regional emergencies such as Hurricane Sandy and Deepwater Horizon, shaped her deep, personal mission to improve the civic digital experience.



Tout le monde UX aimerait remercier ses partenaires qui rendent nos événements possibles: Valtech Canada, Havas Montréal, ErgoWeb, UX Recherche, READi Design Lab, Tink, Kryzalid, StratWeb Inc, Kaliop, Nventive et Atecna.


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TLMUX se réserve le droit de diffuser et de transmettre les enregistrements de ses activités à la télévision, par satellite, par câble, sur Internet et par tout autre moyen de distribution. TLMUX se réserve également le droit de prendre des photographies lors de l’événement et de les utiliser à des fins promotionnelles. En vous présentant à la conférence, vous acceptez d’être filmé, photographié ou enregistré. Vous reconnaissez également que TLMUX et ses partenaires ont le droit d’utiliser ces sons et images à des fins promotionnelles dans le monde entier.


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