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Webinaire RGAQ*L’expérience client, quel est ton secret?

CFC Experts Conseils

Jeudi 16 novembre 2017 de 12:00 à 14:00 (HNE)

Webinaire RGAQ*L’expérience client, quel est ton...

Informations sur les billets

Types de billets La vente se termine Prix Frais TPS & TVQ Quantité
Participant 15 nov. 2017 30,00 $ 2,40 $ 4,85 $

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Détails de l'événement

L’équipe du RGAQ est fière de vous proposer ses Cyberconférences. Ces évènements visent à vous offrir des formations et conférences, sans déplacement, du confort de votre bureau.

Cyber Conférencière : Janick Brunet, Présidente de Solutions Flexibilis

Description de la Cyberconférence :

Qu’on en commun UBER, RB&B, Théo Taxi, Facebook, Twitter, Fido, Porter, West Jet, Hilton, Mazda, Hôtel Le Germain, Apple, Wal-Mart, McDonald, Centraide, etc.? Comment peuvent-ils se démarquer dans un environnement compétitif où les ententes internationales viennent chambouler les marchés locaux.

Leur secret? Ils ont su définir, appliquer et intégrer l’expérience client dans l’ensemble de leur organisation. Le traitement du client est défini à chacune des étapes sans rien laisser au hasard. Sont-ils parfaits? Absolument pas. Ils ont su définir leur image de marque dans le quotidien de leurs actions et transmettre à leurs employés à tous les niveaux  le secret de leur expérience.

Comment ont-ils fait? Quel est leurs secrets? Comment pouvez-vous faire de même dans votre organisation? Qu’est-ce qui rend leurs clients si accroc à leurs services ou produits?

Dans le cadre de cette conférence, nous allons voir d’où émerge l’expérience client, ce qui la défini et comment on peut l’opérationnaliser? Une démarche simple  vous sera présentée appuyée d’exemples concrets.


Pour en savoir d’avantage sur Mme Brunet visité sont profil LinkedIn.

Au plaisir de vous y accueillir!

L’équipe du RGAQ

*Prix Participant: 30$ Membre: Gratuit


Saviez-vous

Il est possible d’économiser sur cette activité et toutes les autres activités du RGAQ en devenant membre. Devenez membre dès maintenant !

 

L’ENTREPRISE QUI PRÉSENTE LE WEBINAIRE:

solutions-flexibilis

 

CET ÉVÈNEMENT EST COMMANDITÉ PAR:

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Le webinaire est gratuit pour les membres du Réseau des gens d’affaires du Québec (RGAQ) : www.rgaq.ca/events
Avez-vous des questions à propos de Webinaire RGAQ*L’expérience client, quel est ton secret?? Contactez CFC Experts Conseils

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