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Formation en Design Thinking : Les fondements et les outils !

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Domaine Cataraqui

2141 Chemin Saint-Louis, Québec, QC G1T 1P9

Québec, QC G1T1P9

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Eventbrite's fee is nonrefundable.

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Description

Vous désirez apprendre et expérimenter l'approche Design Thinking ?

Cette formation participative est pour vous ! Venez apprendre une approche de résolution de problème centrée sur les besoins non comblés des personnes et axée sur l’empathie, la créativité et l’innovation. Elle vise à développer de nouvelles solutions qui créent de la valeur autant pour les personnes que les organisations. Cette approche est reconnue à l’international et enseignée dans les grandes universités comme Stanford, Harvard, Université de la Virginie, etc.

Cette formation s’adresse à des gestionnaires pilotant des transformations, conseillers en innovation, développement organisationnel, chargés de projet en transformation numérique, etc :

  • désire améliorer son expérience client.
  • gérer des projets, une transformation nécessitant l'adhésion, l'engagement et la collaboration des acteurs de son milieu.
  • doit stimuler la collaboration interdisciplinaire pour trouver de nouvelles solutions à une problématique.

Nous proposons une expérience qui permettra aux participants de se développer dans l’action en utilisant quelques outils de l’approche de Design Thinking.

Les compétences au cœur de l’atelier sont les suivantes :

  • Cerner et clarifier un problème ou une opportunité ;
  • Résoudre des problèmes, en demeurant centrés sur l’humain ;
  • Faire collaborer les personnes clés autour d'un projet ou une solution ;
  • Améliorer ou réinventer votre expérience, service ou solution ;
  • Générer des solutions et les prototyper;
  • Tester ses hypothèses avec les clients, les utilisateurs, les employés.

Contenu:

  • Pourquoi le Design Thinking ? Définition, concepts et processus.
  • Expérimenter les 4 phases du Design Thinking et quelques outils : Personas, Mapping d’expérience, techniques de remue-méninge et prototypage.

Le lunch et le matériel du participant sont inclus.

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