260 $ – 340 $

Certification d’expert-conseil en vente et quincaillerie

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Description de l'événement
Certification d'expert-conseil en vente et quincaillerie (2 jours en classe virtuelle)

À propos de cet événement

Pour augmenter le panier d’achats et fidéliser les consommateurs, le personnel en magasin doit intégrer une dimension conseil à ses relations avec la clientèle : saisir le profil du client, savoir où il est rendu dans son processus d’achat, bref l’accompagner, le guider.

Le Certificat de vente-conseil en quincaillerie d’une journée en classe virtuelle donne accès aux participants au processus pour l’obtention de la norme professionnelle reconnue Conseillers-vendeurs qu’émet Détail Québec.

Concrètement, voici les principales compétences développées qui auront des impacts visibles dans votre commerce suite à l’issue de ce certificat :

  • Acquérir les attitudes et les méthodes adaptées à la vente
  • Maintenir à jour sa connaissance des produits et services offerts par l’entreprise et par les concurrents
  • Conseiller la clientèle pour l’achat de produits et de services (processus de vente)
  • Présenter le produit en fonction du profil du client
  • Surmonter les objections
  • Conclure les ventes
  • Présenter stratégiquement les produits et services complémentaires et supplémentaires
  • Marchandisage promotionnel

Procédure de l'examen

À la fin de la journée de formation, chaque participant subira un examen d’une durée de 1 heure qui regroupera les différents contenus abordés dans la certification. La note de passage fixée à 80 % mènera à la certification.

Fonctionnement des formations virtuelles

Cette formation entièrement virtuelle est offerte par le biais d'une plateforme web spécialement adaptée qui donne la possibilité de participer activement aux discussions de groupes et aux exercices pratiques. La formation est donc effectuée en direct et ce en temps réel.

Inclusion

  • Formation complète virtuelle avec l’accès à la Certification du Collège AQMAT
  • Manuels imprimés rédigés par le Ministère ainsi que des documents de la formatrice
  • Stylo/stylet et un porte-document à conserver
  • Guide à l’intention du superviseur immédiat
  • Certificat signé et authentique pour l’employé qui a réussi

Êtes-vous assujetti à la loi du 1%?

Si votre masse salariale est d’au moins deux millions $, vous êtes assujetti à la loi du 1%. Les frais de cours ainsi que les salaires, les dépenses d’hébergements et de transport sont alors tous exonérés de taxes.

Pour plus d'informations, contactez Crystelle Cormier : ccormier@aqmat.org

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