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• Les principales tendances en fidélisation
• Les secrets des meilleurs programmes B2B en Amérique du Nord
• Les étapes à suivre pour développer un programme gagnant
• Les facteurs de succès
• Le calculateur ROI de R3

Objectifs

• Comprendre le fonctionnement et les avantages des programmes de fidélisation dans le secteur B2B
• Comprendre le modèle économique et la rentabilité des programmes B2B
• Prendre connaissance via des exemples concrets des meilleures pratiques et du fonctionnement de certains des meilleurs programmes B2B en Amérique du Nord
• Comprendre les étapes à suivre pour bâtir un programme de fidélisation optimal
• Identifiez les facteurs qui peuvent contribuer au succès (ou à l’échec) d’un programme B2B

Pour qui?

• VP ou directeurs des ventes
• VP ou directeurs marketing
• Propriétaires
• Directeurs généraux

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Votre formateur: Hans Laroche

Avec ses 30 ans d’expérience en marketing relationnel et en communication, Hans Laroche a contribué aux stratégies relationnelles de nombreuses entreprises dont : Nespresso Canada, metro&moi, BMR, Vidéotron services affaires, la Société des casinos du Québec, Fido, BelairDirect, Sépaq et Desjardins Assurances générales. Il fait aujourd'hui partie de R3 Marketing, une firme-conseil spécialisée en marketing relationnel et en fidélisation, qu'il a fondée avec Paul Lafortune.

Pour plus d'informations: r3marketing.ca