355 $ – 385 $

Communiquer pour obtenir des résultats

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Endroit

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Solutions & Co.

4110 Rue Wellington, Verdun, suite 202

Métro De l'Église, sortie rue Wellington

Montreal, QC H4G 1V7

Canada

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DESCRIPTION

Communiquer pour obtenir des résultats a été élaboré dans l’optique d’une formation approfondie sur la communication et son application théorique et pratique.

Cette formation présente une vue d’ensemble des bases de la communication. Les participants apprennent les attitudes et techniques essentielles pour communiquer de façon constructive. Ils découvrent comment communiquer afin de favoriser la collaboration et de résoudre plus efficacement les problèmes et les conflits.

Cette formation contribue à former le personnel afin que celui-ci sache communiquer activement et efficacement malgré les conflits et les différences interpersonnelles.



OBJECTIFS

Permettre au participant de :

  • Savoir communiquer de manière efficace;
  • Situer les techniques de la communication comme outil dans les relations professionnelles;
  • S’affirmer de façon constructive;
  • Écouter et comprendre les autres;
  • Entretenir des relations mutuellement satisfaisantes.

CONTENU

COMPRENDRE LA DYNAMIQUE DE LA COMMUNICATION

  • Les principes fondamentaux de la communication
  • Le processus de communication
  • Les effets du message
  • Les niveaux de communication
  • La communication verbale, non-verbale et para-verbale

HABILETÉ INTERPERSONNELLES

  • Les réactions émotionnelles
  • Les styles de communication
  • Savoir démontrer une adaptabilité interpersonnelle
  • Stratégies pour transiger avec les autres styles

OUTILS DE COMMUNICATION

  • L’affirmation
  • L’écoute active
  • L’empathie
  • Le questionnement

PLAN D'ACTION PERSONNEL


DURÉE - La formation se déroule en 1 journée (6 heures).


CERTIFICATION - Attestation de formation

Agrée par Emploi-Québec

Pour plus d'informations, visitez notre site web au http://solutionsandco.com/

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Nos sessions publiques sont offertes occasionnellement seulement.
Les places sont limitées !

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