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Gestion des employés difficiles

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Description de l'événement

Description

Le 28 mars 2017, de 8 h 30 à 12 h OU de 13 h a 16 h 30 , à l'Institut Douglas, pavillon Perry, salle E-3517

6875, boulevard Lasalle, Verdun, QC H4H 1R2

ou / or

Le 27 avril 2017, de 8 h 30 à 12 h OU de 13 h à 16 h 30, au CJ Batshaw (6 Weredale park), salle no 1

6, rue Weredale park, Westmount, QC H3Z 1Y6

ou / or

Le 30 mai 2017, de 8 h 30 à 12 h OU de 13 h à 16 h 30, au CH St. Mary, pavillon Hayes, salle 2750

3830, avenue Lacombe, Montréal, H3T 1M5


Formateur : Monsieur Jacques Charuest, CRHA et psychologue

Le programme proposé vise les objectifs suivants :

  • Aider les participants à prendre conscience de leurs réponses types en situation de conversations difficiles, des forces et des limites de ces réponses et de leurs besoins de développement dans le but d’augmenter leur efficacité, leur flexibilité et leur influence.
  • Aider les gestionnaires à acquérir des habiletés de base dans l’art de décoder les types de personnalité au travail dans le but de bien diriger les employés et de limiter les effets négatifs des réactions difficiles de la part de certains employés.

Éléments de contenu d’un atelier d’une demi-journée:

  • Présentation sur la gestion des conflits à l’aide de l’instrument Thomas-Kilman
  • Présentation sur la gestion des situations difficiles avec les employés
  • Gérer les personnalités difficiles


The proposed program has the following objectives:

  • Help participants become aware of their typical responses in a difficult conversation context, the strengths and limitations of these responses and their development needs in order to increase their effectiveness, flexibility and influence.
  • Help managers acquire basic skills in decoding personality types at work in order to effectively lead employees and limit the negative effects of difficult reactions on the part of some employees.

Contents of a half-day workshop:

  • Presentation on Conflict Management using the Thomas-Kilman tool
  • Presentation on Managing Difficult Situations with employees
  • Managing difficult personalities


Nous vous prions de prendre note que l'inscription se déroule en ligne uniquement. Merci de votre compréhension.

Online registration only. Thank you for your understanding.


Information importante :

  • Veuillez vous assurer d’avoir l’approbation de votre supérieur immédiat avant de vous inscrire
  • Veuillez prendre note qu’en cas d’annulation moins de 5 jours ouvrables avant la date prévue de la formation, le montant de la formation sera prélevé du budget de formation de votre direction
  • Si vous désirez suivre cet atelier en anglais, veuillez écrire au Service aux cadres à l'adresse courriel suivante: serviceauxcadres.comtl@ssss.gouv.qc.ca en précisant bien quel atelier vous intéresse. Une activité en anglais sera organisée dans la mesure où un minimum de 15 personnes a manifesté un intérêt. Dans un tel cas de figure, le Service aux cadres communiquera directement avec ces personnes.

Important information:

  • Please make sure to have the approval of your immediate superior prior to the registration
  • If you cancel your registration less than 5 business days before the date of the training, the amount of the training will be however taken from the budget of your directorate
  • If you are interested in having one of the workshops provided in English, please inform the Service to Managers by writing an e-mail to serviceauxcadres.comtl@ssss.gouv.qc.ca, stating which workshop you would like to be available in English. We will organize a workshop in English if at least 15 managers express interest and we will contact them directly if such is the case.

Pour plus d'information, veuillez contacter Mathieu Leroux, agent administratif at Service to Managers: mathieu.leroux.comtl@ssss.gouv.qc.ca

For more information, please contact Mathieu Leroux, Administrative Agent at Service to the Managers:

mathieu.leroux.comtl@ssss.gouv.qc.ca


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