Gestion, prévention et règlement de conflits -POUR GESTIONNAIRES - EN LIGNE

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Gestion, prévention et règlement de conflits -POUR GESTIONNAIRES - EN LIGNE

Comprendre les principaux enjeux liés à une situation conflictuelle et à sa gestion.

Par ASRSQ

Où et quand

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En ligne

Politique de remboursement

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Les frais d'Eventbrite ne sont pas remboursables.

À propos de cet événement

  • 1 jour 3 heures
  • Billet électronique sur appareil mobile

Gestion, prévention et règlement de conflits

CETTE SESSION DE FORMATION EST PROPOSÉE EN LIGNE SUR LA PLATEFORME ZOOM. ELLE SE DÉROULERA LE JEUDI 8 ET VENDREDI 9 DÉCEMBRE 2022, DE 9H À 12H30.

Objectifs

85% des travailleurs affirment avoir vécu un ou des conflits dans leur milieu de travail, ce qui est énorme. Les subir est rarement productif, alors que les anticiper pour les désamorcer permet de favoriser la collaboration et la productivité, et de diminuer la frustration et le stress. Au sein des organismes communautaires qui sont formés pour la grande majorité par de petites équipes, une situation conflictuelle peut rapidement avoir des conséquences négatives voire néfastes.

La formation sur la prévention et la gestion des conflits propose des clés de lecture pour mieux comprendre ce qu’est un conflit mais surtout elle aborde des sujets liés aux styles particuliers de gestion des conflits de chacun afin de comprendre les conséquences de ces styles et les émotions que cela suppose.

Le sujet de la prévention des conflits est traité après celui de la gestion afin qu’avec les premiers acquis obtenus, les participants cernent bien le rôle proactif qu’ils pourront jouer dans l’avenir afin de prévenir l’apparition de conflits.

Principal objectif

  • Comprendre les principaux enjeux liés à une situation conflictuelle et à sa gestion et identifier les actions pertinentes qui doivent être mises en œuvre afin de prévenir d’éventuels conflits.
  • Les thématiques suivantes seront abordées:
  • Comprendre le conflit (définitions, types et sources)
  • Les systèmes conflictuels
  • Les phases d’évolution d’un conflit
  • Les personnalités problématiques
  • Les 5 styles de gestion d’un conflit
  • Le processus de résolution d’un conflit
  • Le recadrage du conflit
  • Les aspects positifs du conflit
  • Les clés pour prévenir le conflit

Profil de la formatrice

Isabelle Tremblay est détentrice d’un baccalauréat en droit, d’une formation à l’École du Barreau et a exercé en tant qu’avocate dans un cabinet pendant 10 ans. Dans le cadre de sa pratique privée, Isabelle a pu développer l’art de la rédaction et celui de la négociation. Elle a fait de nombreuses représentations devant diverses instances, des tribunaux administratifs, le tribunal de la Jeunesse, les tribunaux civils de même que devant la Cour d’appel.

Tarifs

Non-membres : 250 $

Membres : 200 $

Membres bénévoles : 100 $

La prévente est exclusive aux membres de l'ASRSQ. Si votre organisme désire devenir membre, consultez notre site web : www.asrsq.ca. Les inscriptions non-membres débuteront le 14 aout 2022.

Politique d'annulation et remboursement

Nous vous rappelons que l’annulation d’une inscription effectuée 10 jours ouvrables ou plus avant la tenue de la session n’entraîne pas de frais.

Si l’annulation est effectuée dans un délai de moins de 10 jours ouvrables, une pénalité de 50% du prix de la formation s’applique.

Si un participant inscrit ne se présente pas la journée même, 100% du prix de la formation s’applique.

Nous sommes conscients que des imprévus peuvent arriver compte tenu de vos fonctions. Cependant, cette politique est justifiée par le fait que l'ASRSQ s'est engagée à payer les frais relatifs aux formateurs, aux locaux et aux équipements s'il y a lieu. Également, le fait d'annuler au plus vite votre inscription permettra à un participant, de bénéficier de celle-ci.

Nous vous remercions pour votre compréhension.