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Marketing et créativité - 10e Journée professionnelle de BAnQ

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BAnQ Grande Bibliothèque

475, boul. De Maisonneuve Est

Montréal, Québec H2L 5C4

Canada

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10e Journée professionnelle de BAnQ

Marketing et créativité

Assistez à cette rencontre gratuite à l'Auditorium de la Grande Bibliothèque ou en temps réel sur le portail de BAnQ.

Pour sa 10e Journée professionnelle, BAnQ a mis le marketing et la créativité au cœur de son programme. Le marketing est bien plus que la simple promotion des produits et services. En bibliothèque, il s'agit d'une culture visant la plus haute satisfaction des usagers. Pour y parvenir, il faut non seulement être à l'écoute de leurs besoins, mais également user de créativité pour créer des services sur mesure et les faire connaître.

Le 23 mars 2018, soyez des nôtres! À ne pas manquer : des bibliothèques québécoises présenteront leurs services de prêt d'objets.

Programme préliminaire

Le marketing : un frein à la créativité?

Par Renaud Legoux des HEC

Augmenter sa visibilité par une approche marketing ciblée

Par Mylène Pinard de la Macdonald Campus Library de l'Université McGill

Une expérience usager améliorée : observer et intervenir

Par Chloé Baril et Rémy Marcotte de BAnQ

Les médias sociaux en bibliothèque : pourquoi et comment?

Par Pierre-Luc Décarie de BAnQ

Démystifier la créativité et miser sur son potentiel : contexte, pratiques et outils

Par Elisabeth Michel, chargée de cours et consultante en gestion de la créativité


La créativité au service des usagers : le prêt d'objets et de services

Quelques bibliothèques présenteront leurs services de prêt d'objets mis sur pied pour répondre aux besoins des usagers.



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