Pax-Action

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Date et heure

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ASRSQ

1340 Boulevard Saint-Joseph Est

Montréal, QC H2J

Canada

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Description de l'événement
La formation outille les intervenants face à une clientèle potentiellement agressive ou violente, à agir calmement et efficacement.

À propos de cet événement

Le contenu de la formation propose des outils qui peuvent servir à tout intervenant qui, en situation de risque face à une clientèle potentiellement agressive, intimidante ou violente, se doit d'agir avec calme et efficacité.

Les outils présentés permettront à l’intervenant de saisir l'importance et l'utilisation du protocole CÉVA, un protocole simple pour prévenir des situations à risque et intervenir de manière graduelle avec des outils clairs et objectifs.

Le protocole CÉVA offre aussi un modèle d'intervention efficace pour les équipes multidisciplinaires.

Objectifs généraux

Par les principes de base CÉVA (se Centrer, Évaluer, Valider et Agir) autant que par des techniques et mises en situation de communication, le professionnel intègre davantage son potentiel à maintenir ses responsabilités tout en conciliant l’équilibre entre la souplesse et la fermeté nécessaires à son intervention et son intégrité personnelle.

Méthodes et techniques pédagogiques

Lectures magistrales, discussions ouvertes, mises en situation, apprentissage de techniques de communication et de langage corporel, diagrammes et tableaux.

Outils et techniques de support

  • Grilles d’évaluation et de positionnement
  • Outils de gestion et de résolution de conflits
  • Techniques de centration et de « focussing »
  • Techniques de relaxation et de centration (physique et mentale)
  • Techniques de communication et de désamorçage

Thèmes et modules

Principes généraux de la communication et de l’intervention, responsabilités professionnelles et personnelles, limites légales, limites psychologiques et physiques, motivation, stress, frustration, travail d’équipe, attitude et langage corporel.

Profil du formateur

Dans sa démarche professionnelle, Jean Boisvert a exploré les voies de la psychologie et de l’anthropologie. Il a aussi suivi de nombreuses formations dans les domaines de la sécurité, de la santé mentale et de la communication. Ce parcours l’a amené à former des intervenants dans les entreprises et institutions tant en Europe, aux États-Unis, qu’au Canada et au Québec.

Il soutient les entreprises et groupes à développer leurs stratégies organisationnelles et forme des professionnels à une approche pacifique de la prévention et de l’intervention.

Référence : www.paxaction.com

Tarifs

Non-membres : 205 $

Membres : 155 $

Membres bénévoles : 77.50 $

La prévente est exclusive aux membres de l'ASRSQ. Si votre organisme désire devenir membre, consultez notre site web : www.asrsq.ca. Les inscriptions non-membres débuteront le 1er septembre 2020.

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