Certification ISO 9001 – Systèmes de gestion de la qualité

Description de l’activité, pourquoi participer, à qui s’adresse l’activité

Plongez au cœur des meilleures pratiques en certification et normalisation avec une présentation d’Investissement-Québec qui mettra en lumière le rôle stratégique du BNQ dans la compétitivité des entreprises québécoises. Avec plus de 120 documents normatifs publiés, 82 programmes de certification et plus de 2 300 entreprises certifiées, le BNQ accompagne les organisations dans l’amélioration de leurs produits, processus, services et systèmes de gestion. Vous découvrirez comment la certification — réalisée par une tierce partie indépendante — devient un véritable levier pour répondre aux exigences clients, structurer les pratiques internes, saisir de nouvelles opportunités d’affaires et renforcer votre positionnement sur les marchés nationaux et internationaux.

La BDC vous expliquera ensuite que la mise en œuvre ISO 9001 est plus accessible qu’on pourrait le croire, avec moins d’exigences documentaires que les versions précédentes, faisant de cette norme un excellent premier pas dans le monde des certifications. Vous découvrirez comment l’établissement de contrôles et de pratiques exemplaires en matière de qualité, l’instauration de processus rigoureux et l’amélioration continue de la performance permettent de générer un avantage concurrentiel concret et une ouverture vers de nouveaux marchés, tout en répondant aux exigences des grands donneurs d’ordre, notamment au Québec, incluant les instances gouvernementales provinciales et fédérales. La conférence abordera également la mise à jour de la norme prévue en 2026 et l’intégration harmonieuse d’ISO 9001 avec d’autres normes du marché, notamment en aéronautique et défense, environnement, cybersécurité, santé et sécurité. En s’appuyant sur l’expertise de spécialistes et sur des méthodes éprouvées, les participants comprendront comment la certification contribue à améliorer la satisfaction de la clientèle, accroître la productivité, réduire les erreurs coûteuses et renforcer la confiance, tout en soutenant la notoriété et la croissance durable de l’entreprise.

Passez à l’action et engagez votre organisation dans une démarche qui élève vos standards et propulse votre compétitivité.

9h Introduction Laval économique

9h05 Présentation de la Banque de Développement du Canada

9h50 Présentation du Bureau de normalisation du Québec et Investissement-Québec

10h20 Questions

Conférencière

Isabelle Ledoux, Gestionnaire de projets sénior, BDC

Avec près de 25 années d’expérience dans le domaine de la qualité, des certifications et de l’efficacité opérationnelle, Isabelle Ledoux a occupé différents postes de gestionnaire et d’auditeur dans les domaines manufacturiers et de service. Elle a mis en œuvre des programmes de gestion de la qualité, de l’environnement, de la gestion de l’information et des normes de salubrité alimentaire. Gestionnaire de projets sénior à la BDC depuis près de 14 ans, Madame Ledoux est en charge de plus d’une soixantaine de projets dans le domaine de la gouvernance, du risque et de la conformité et ce à travers le Canada.

Pour plus d’informations, communiquez avec Normand Lemay, Commissaire manufacturier industriel, Laval économique

Téléphone : 450-978-6888 poste 6507

Courriel : n.lemay@laval.ca