Gérez les dates et les plages horaires pour un événement à entrées récurrentes ou à heures fixes

• Modifier ou supprimer des plages horaires

• Mettez à jour votre horaire

• Reporter ou modifier une date

• Parcourez votre événement récurrent

Modifier ou supprimer des plages horaires

1. Accédez à « Événements ».

Connectez-vous à votre compte Eventbrite et sélectionnez Événements .

2. Accédez à la vue d’ensemble des événements récurrents.

Sélectionnez votre événement pour accéder à la vue d’ensemble de vos événements récurrents.

3. Sélectionnez « Gérer les dates et les horaires ».

4. Sélectionnez une date.

5. Sélectionnez « Modifier les horaires ».

Vous pouvez :

• modifier l’heure de début et de fin d’une plage horaire; ou

• sélectionner l’icône de la corbeille pour supprimer cette plage horaire.

Si vous avez vendu des billets pour cette plage horaire, vous devrez d’abord les rembourser ou en modifier la date. Assurez-vous d’envoyer un courriel à vos participants pour leur communiquer toute modification apportée à l’horaire de votre événement.

6. Facultatif : appliquez vos modifications à plusieurs dates.

Sélectionnez Appliquer les modifications à plusieurs dates, puis sélectionnez Suivant.

Deux options s’offrent à vous pour appliquer ces modifications :

• Toutes les dates futures comprenant les mêmes plages horaires : ces modifications s’appliqueront à toutes les dates futures.

• Plage personnalisée : sélectionnez une plage de dates et un jour de la semaine auxquels appliquer ces modifications.

Dans les deux cas, seules les plages horaires dont la date de début est la même seront modifiées. Les plages horaires qui commencent à des heures différentes ne sont pas concernées, quelle que soit la date.

7. Sélectionnez « Enregistrer ».

Mettez à jour votre horaire

Ajoutez une date

Vous pouvez à tout moment ajouter une nouvelle date à votre événement récurrent. Accédez à Gérer les dates et les horaires, puis sélectionnez Ajouter une date.

Supprimez une date

Pour supprimer une date dans votre événement récurrent, accédez à Gérer les dates et les heures. Choisissez ensuite la date à supprimer, puis sélectionnez Supprimer la date. 

Si vous avez vendu des billets pour une plage horaire de la date concernée, vous devrez d’abord les rembourser ou en modifier la date. Assurez-vous d’envoyer un courriel à vos participants pour leur communiquer toute modification apportée à l’horaire de votre événement.

Reporter ou modifier une date

Pour reporter une date :

1. Dans la vue d’ensemble des événements récurrents, sélectionnez une plage horaire pour afficher son tableau de bord des événements.

2. Définissez l’état sur « Reporté ». Cette action désactive la vente de billets.

3. Répétez les étapes 1 et 2 pour chaque plage horaire de votre date.

Pour modifier une date :

1. Dans Gérer les dates et horaires, ajoutez la ou les nouvelles dates.

2. Procédez au transfert des participants vers les nouvelles dates ou créez manuellement des commandes à leur nom pour celles-ci. Ainsi, vous vous assurez qu’ils disposent de billets valides pour la nouvelle date.

3. Envoyez un courriel à vos participants pour les informer des modifications.

Procédez au remboursement des billets pour les participants qui ne peuvent pas être présents à la nouvelle date. La politique d’Eventbrite en matière d’événements reportés vous oblige à définir et à communiquer la nouvelle date de l’événement dans les 90 jours suivant le report. Si vous n’avez pas défini de nouvelle date dans les 90 jours, annulez l’événement.

Parcourez votre événement récurrent

Chaque événement récurrent comprend une vue d’ensemble et de tableaux de bord pour chaque plage horaire. L’aperçu affiche des renseignements généraux sur votre événement, tandis que les tableaux de bord affichent des renseignements propres à leur plage horaire.

Vue d’ensemble des événements récurrents

La vue par défaut est la vue d’ensemble des événements récurrents. Cet aperçu comprend des renseignements généraux sur votre événement. Elle vous permet également d’apporter des modifications à votre événement. Pour mettre à jour les renseignements importants de votre événement, tels que le lieu et la description générale, commencez ici.

Pour accéder à la vue d’ensemble de votre événement récurrent :

1. Connectez-vous à votre compte Eventbrite.

2. Accédez à Événements .

3. Recherchez et sélectionnez votre événement récurrent.

Tableau de bord de l’événement

Chaque plage horaire indiquée dans votre aperçu des événements récurrents a son propre tableau de bord. Ce tableau de bord affiche des renseignements sur cette plage horaire, comme le nombre de billets et les commandes récentes.

Dans la vue d’ensemble des événements récurrents, sélectionnez une plage horaire pour afficher son tableau de bord des événements.