Tarifs et forfaits d’Eventbrite

• Aperçu des prix

• Forfaits disponibles

• Tarification du forfait Pro

• Tarification des forfaits Pro à but non lucratif

• Annuler votre forfait Pro

• Cartes refusées et problèmes de paiement

• Consulter votre historique de facturation

Aperçu des prix

Publier des événements gratuitement

Eventbrite permet aux organisateurs de publier gratuitement un nombre illimité d’événements, quelle que soit leur taille.

Les participants paient des Frais de billetterie

Lorsque vous vendez des billets ou des ajouts, ou que vous acceptez des dons, vos participants s’acquittent des frais de billetterie d’Eventbrite au moment du paiement. Cependant, si vous préférez, vous pouvez choisir de couvrir ces frais vous-même lors de la création de vos types de billets. Il n’y a pas de frais pour les billets gratuits.

Les outils de marketing payants sont facultatifs

Eventbrite propose une variété d’outils de marketing, y compris des options payantes pour les organisateurs qui souhaitent augmenter la fréquentation et la rentabilité de leurs événements :

• Annonces Eventbrite : vous pouvez payer pour faire de la publicité pour votre événement sur le site Web et les applications mobiles d’Eventbrite. Les coûts sont calculés en fonction du budget journalier que vous avez choisi, qui détermine la fréquence à laquelle vos annonces sont affichées.

• Abonnements Eventbrite : abonnement à un forfait Pro augmente la portée de votre marketing par courriel. Pour bénéficier de solutions événementielles plus personnalisées, vous pouvez contacter l’équipe des ventes d’Eventbrite afin d’explorer les options de forfait personnalisés. Ces options sont décrites plus en détail dans cet article.

Forfaits disponibles

Les plans Eventbrite sont offerts aux organisateurs des pays suivants :

• Australie

• Canada

• Irlande

• Nouvelle-Zélande

• États-Unis

• Royaume-Uni

Forfait Pro

Le forfait Pro est idéal pour élargir la portée de votre marketing par courriel. Sans abonnement Pro, vous êtes limité à l’envoi de 250 courriels marketing par jour. Le forfait Pro vous permet d’atteindre un public plus large avec des limites d’envoi quotidiennes plus élevées.

Pour souscrire à un forfait Pro, allez à Gestion de Plan .

Partenariat de vente

Pour les événements importants ou complexes impliquant des billets payants, Eventbrite offre des forfaits personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques. Communiquez avec les partenaires de vente  pour en savoir plus.

Tarification du forfait Pro

Les forfaits Pro sont offerts sous forme d’abonnement mensuel ou annuel, avec des prix basés sur le nombre de courriels marketing quotidiens que vous souhaitez envoyer.

Si vous optez pour un abonnement annuel, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %.

Tarification des forfaits Pro à but non lucratif

Les organisateurs admissibles peuvent, en tant qu’organismes sans but lucratif, bénéficier de tarifs réduits sur le forfait Pro. Pour déterminer si vous êtes admissible, Eventbrite vous demande de remplir une demande. Si elle est approuvé, votre rabais s’appliquera aux futurs frais de forfait.

Annuler votre forfait Pro

Si vous souhaitez annuler votre forfait Pro :

1. Sélectionnez Paramètres de l’organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Sélectionnez Annuler l’abonnement.

Votre abonnement restera en vigueur jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours, mais vous n’aurez plus aucuns frais à payer.

Si vous avez souscrit à un forfait Pro au cours des 14 derniers jours, vous pouvez également demander un remboursement. Après cette période, les frais ne sont pas remboursables, à moins que la loi ne l’exige. Pour demander un remboursement, remplissez et soumettez le formulaire de demande de remboursement des frais Eventbrite .

Cartes refusées et problèmes de paiement

En cas de problème avec votre méthode de paiement, vous pouvez mettre à jour celle-ci à l’aide des étapes suivantes :

1. Sélectionnez Paramètres de l’organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Confirmez que le message d’erreur est lié à votre méthode de paiement.

4. Sélectionnez Confirmer le paiement sur Stripe.

5. Mettez à jour votre information de paiement.

REMARQUE : un message d’erreur différent peut s’afficher si le problème rencontré avec votre compte est différent. Dans tous les cas, suivez les étapes indiquées pour résoudre le problème.

Consulter votre historique de facturation

Pour consulter et télécharger l’historique de facturation pour votre forfait :

1. Sélectionnez Paramètres de l’organisation .

2. Sélectionnez Gestion du forfait.

3. Trouvez la rubrique Historique de facturation, puis sélectionnez Télécharger le fichier CSV.

Cette opération permet de télécharger un fichier CSV contenant des informations importantes sur votre plan de paiement :

• ID : votre numéro de facture

• created_at : date à laquelle votre facture a été émise

• status : état actuel de votre facture (payée ou en cours)

• amount : montant total de votre facture

• invoice_pdf : lien permettant de télécharger une copie de cette facture au format PDF

Si la facture est impayée en raison d’un refus de paiement, vous pouvez la régler au moyen du lien invoice_pdf.

1. Accédez au lien vers lequel renvoie invoice_pdf.

2. Sélectionnez Payer en ligne.

3. Indiquez vos informations de paiement.

4. Sélectionnez Payer.