Comment modifier votre événement de récurrent à unique

• Si votre événement ne compte aucun participant inscrit

• S'il y a des participants inscrits à votre événement

Si votre événement ne compte aucun participant inscrit

Si aucune vente de billets n'a été effectuée pour votre événement, supprimez-le et annulez votre horaire récurrent. 

Nouvelle expérience d'événements récurrents (États-Unis et Canada seulement)

Si vous êtes un organisateur d'événements aux États-Unis ou au Canada, vous avez accès à la nouvelle expérience d'événements récurrents d'Eventbrite. Pour supprimer votre calendrier d'événements récurrents :

1. Annulez la publication de votre événement.

2. Accédez à Gérer les dates et heures.

3. Cliquez ensuite sur l'une des dates de votre événement et sélectionnez « Supprimer la date».

4. Répétez les étapes 1 à 3 pour chacune de vos dates.

5. Allez dans Ajouter des billets et supprimez tous les types de billets que vous avez en sélectionnant le menu à 3 points et en sélectionnant Supprimer.

6. Cliquez sur Créer une page d'événement.

7. Sélectionnez Date et heure et faites passer votre événement de récurrent à unique. Saisissez ensuite vos dates de début et de fin et enregistrez vos modifications.

8. Rendez-vous à Ajouter des billets et créez vos nouveaux types de billets.

9. Enregistrez vos modifications et lorsque vous êtes prêt, publiez votre événement à nouveau.

Événements récurrents hérités

Les organisateurs à l'extérieur des États-Unis et du Canada ont accès à l'expérience d'événements récurrents hérités d'Eventbrite. Pour supprimer votre calendrier d'événements récurrents :

1. Annulez la publication de votre événement.

2. Ouvrez la page Créer un événement et sélectionnez Planifier.

3. Cliquez ensuite sur l'une des dates de votre événement et sélectionnez Supprimer.

4. Sélectionnez Intervalle de dates personnalisé et configurez un intervalle pour y inclure toutes vos dates. Ensuite, supprimez ces dates.

5. Allez dans Ajouter des billets et supprimez tous les types de billets que vous avez en sélectionnant le menu à 3 points et en sélectionnant Supprimer.

6. Cliquez sur Créer une page d'événement

7. Sélectionnez Date et heure et faites passer votre événement de récurrent à unique. Saisissez ensuite vos dates de début et de fin et enregistrez vos modifications.

8. Rendez-vous à Ajouter un billet et créez vos nouveaux types de billets.

9. Enregistrez vos modifications et lorsque vous êtes prêt, publiez votre événement à nouveau.

S'il y a des participants inscrits à votre événement

Si des participants se sont déjà inscrits à votre événement, vous ne pourrez pas changer votre événement existant en événement unique. Rembourser toutes les commandes ne vous permettra pas de changer votre événement de récurrent à unique. À la place, masquez votre événement original et créez un nouvel événement. Ensuite, vous pouvez manuellement ajouter des participants existants au nouvel événement, ou traiter les remboursements et demander à vos participants de se réinscrire.  

1. Choisissez d'ajouter manuellement des participants ou de procéder à des remboursements.

Après avoir créé votre nouvelle liste d'événements, vous pouvez soit :

• Ajouter des participants manuellement - Ajoutez manuellement des participants existants à votre nouvel événement; ils recevront une nouvelle confirmation de commande. Exporter un rapport des participants pour consulter les coordonnées et les détails des commandes de vos participants existants. Eventbrite enverra un paiement pour l'événement original et un paiement séparé pour les ventes de billets du nouvel événement. 

• Traitement des remboursements - Remboursez toutes les commandes et demandez aux participants de s'inscrire au nouvel événement. Assurez-vous d'envoyer un courriel à vos participants avant de rembourser leurs commandes. Aucun courrier électronique ne peut être envoyé à un participant après le remboursement de sa commande.

2. Envoyez un courriel à vos participants pour les informer.

Envoyez un courriel pour informer les participants existants qu'ils recevront une nouvelle confirmation, ou devront s'inscrire au nouvel événement. 

3. Masquez votre événement original.

Masquez votre événement original en mettant à jour vos paramètres de confidentialité et en configurant un mot de passe. Cela empêchera toute nouvelle inscription. Si votre événement était déjà en accès privé, modifiez le mot de passe permettant aux participants d'y accéder.

4. Créez et publier votre nouvel événement.

Lorsque vous créez votre nouvel événement, sélectionnez « Événement unique » sous « Date et heure  ». Une fois que vous aurez publié votre événement, partagez le lien avec tous les participants devant effectuer une nouvelle inscription.

5. Facultatif : ajoutez manuellement les participants de votre événement original.

Si vous n'avez pas remboursé vos participants existants, ajoutez-les manuellement à votre nouvel événement. Cela vous permettra d'accueillir facilement tous les participants et vous assurera qu'ils ont reçu toutes les mises à jour concernant votre événement.