Organiser un événement
Télécharger un rapport sur les commandes
Exportez les données relatives à vos commandes pour obtenir un relevé des commandes passées pour votre/vos événement(s), y compris les détails des transactions. Pour commencer, cliquez sur Rapports dans votre événement, puis sélectionnez Rapports d'événements. Sélectionnez ensuite Commandes. Pour télécharger les données d'un rapport concernant plusieurs événements, allez dans la section Rapports de votre compte Eventbrite.
Dans cet article
Télécharger un rapport de commandes pour un seul événement
Télécharger un rapport sur les commandes de plusieurs événements
Télécharger un rapport de commandes pour un seul événement
1. Rendez-vous au tableau de bord de votre événement.
Connectez-vous à votre compte Eventbrite et sélectionnez Événements . Sélectionnez ensuite votre événement.
2. Allez dans la rubrique « Rapports » de votre événement.
3. Choisissez « Commandes » (sous « Rapports d'événements »).
4. Examinez les données relatives aux commandes et exportez-les.
Sélectionnez le type de fichier et choisissez le mode d'exportation de votre rapport. Vous pouvez exporter votre rapport dans les formats suivants :
fichier CSV ou .csv
fichier Excel ou.xls
Une fois que vous aurez sélectionné le type de fichier, vous pourrez télécharger le rapport dans l'onglet « Exportations ».
REMARQUE : dans certaines commandes, il est possible que le nom et l'adresse courriel d'un participant soient remplacés par la mention « Information demandée ». Cela signifie qu'au moment du paiement, l'acheteur du billet n'a pas fourni les renseignements concernant ce participant. Eventbrite envoie des courriels de rappel aux acheteurs de billets pour collecter ces renseignements avant l'événement, mais vous pouvez également envoyer un message à l'acheteur de billets pour lui demander ces renseignements.
Télécharger un rapport sur les commandes de plusieurs événements
1. Allez dans la rubrique « Rapports » de votre événement.
Connectez-vous à votre compte Eventbrite. Ensuite, sélectionnez Rapports.
2. Sélectionnez « Commandes ».
3. Sélectionnez les événements à inclure dans le rapport.
Choisissez vos événements et sélectionnez Exécuter le rapport.
4. Facultatif : Filtrage des commandes.
Vous pouvez filtrer par :
Date de la commande
Devise (si les commandes ont été passées dans plusieurs devises)
Inclure les invités
5. Exportez vos données.
Sélectionnez le type de fichier et choisissez le mode d'exportation de votre rapport. Vous pouvez exporter votre rapport dans les formats suivants :
fichier CSV ou .csv (recommandé pour les rapports comportant plus d'un million d'enregistrements)
fichier Excel ou.xls
Une fois que vous aurez sélectionné le type de fichier, vous pourrez télécharger le rapport dans l'onglet Exportations.
REMARQUE : dans certaines commandes, il est possible que le nom et l'adresse courriel d'un participant soient remplacés par la mention « Information demandée ». Cela signifie qu'au moment du paiement, l'acheteur du billet n'a pas fourni les renseignements concernant ce participant. Eventbrite envoie des courriels de rappel aux acheteurs de billets pour collecter ces renseignements avant l'événement, mais vous pouvez également envoyer un message à l'acheteur de billets pour lui demander ces renseignements.