Vérifier les renseignements financiers par l’entremise de Stripe

• Eventbrite recueille vos renseignements financiers

• Stripe vérifie les renseignements fournis 

• Si vous rencontrez des difficultés durant le processus de vérification

• Obtenir votre paiement

Eventbrite recueille vos renseignements financiers

Remplissez le profil de votre organisation

Si vous organisez des événements payants, Eventbrite vous demande de remplir le profil de votre organisation afin de recueillir les renseignements requis dans le cadre de la règle de la connaissance du client pour chaque pays dans lequel vous exercez vos activités. Avant de commencer, assurez-vous de savoir quel type d’organisation sélectionner :

Particulier : Un particulier ou une entreprise individuelle est une entreprise non constituée en société et appartenant à une seule personne, son propriétaire. C’est le propriétaire qui prend toutes les décisions, qui reçoit tous les profits et qui déduit toutes les pertes. Dans ce type d’entreprise, le propriétaire n’a pas de statut juridique distinct de l’entreprise. Si vous êtes un particulier ou un propriétaire unique, vous devez sélectionner « particulier » sous « Type d’organisation » lors de l’intégration.

Entreprise : Si vous avez déposé des documents pour enregistrer votre entreprise auprès du gouvernement, votre type d’organisation est probablement une entreprise. Eventbrite doit recueillir, vérifier et conserver des renseignements sur les propriétaires de l’entreprise (appelés « propriétaires réels ») et sur les personnes exerçant une influence marquée. Une entreprise peut avoir différentes structures, telles que :

• Propriétaire unique 

• Entreprise individuelle

• Société en nom collectif

• Partenariat privé

• Société privée

• Association sans personnalité morale

• Partenariat public 

• Société publique

Organisme sans but lucratif : Si vous avez déposé des documents pour enregistrer votre organisme sans but lucratif auprès du gouvernement, il s’agit probablement de votre type d’organisation. Eventbrite doit recueillir, vérifier et conserver des renseignements sur les propriétaires de l’entreprise (appelés « propriétaires réels ») et sur les personnes exerçant une influence marquée. Voici quelques exemples :

• Organisme à but non lucratif constitué en société

• Organisme à but non lucratif non constitué en société 

Pour remplir le profil de votre organisation :

1. Dans votre compte Eventbrite, sélectionnez Finances, puis Profil de l’organisation . 

2. Indiquez si vous organisez des événements comme particulier, comme entreprise ou comme organisation sans but lucratif.  

3. Remplissez les champs supplémentaires relatifs à votre pays de résidence et à votre type d’organisation.

4. Passez en revue les renseignements que vous avez fournis et confirmez leur exactitude. Vous devez fournir des renseignements exacts et complets pour éviter les retards de paiement.

5. Cochez la case pour accepter les conditions d’utilisation d’Eventbrite et l’entente des commerçants d’Eventbrite, qui comprend le contrat de compte connecté Stripe .  

Entrez les données de votre compte bancaire

1. Choisissez votre pays et votre devise. 

2. Entrez les renseignements sur la personne ou l’entreprise. 

3. Choisissez le type de compte bancaire et ajoutez vos données bancaires. 

4. (Facultatif) Cochez la case pour définir ce compte bancaire comme compte par défaut pour tous vos événements.

5. Sélectionnez Ajouter.

Après avoir entré votre compte bancaire, les renseignements que vous avez fournis dans le profil de votre organisation seront examinés.

Stripe vérifie les renseignements fournis 

Eventbrite transmet à Stripe les renseignements que vous fournissez dans le profil de votre organisation. Stripe se sert ensuite de bases de données à l’échelle mondiale pour vérifier l’exactitude des renseignements. Si vous n’êtes pas certain des renseignements que vous avez fournis ou si vous souhaitez en confirmer l’exactitude, accédez à la page Profil de l’organisation , puis sélectionnez Modifier pour apporter des changements.

Si Stripe a besoin de plus d’information

Si Stripe n’est pas en mesure de vérifier les renseignements que vous avez fournis ou exige davantage d’information, vous recevrez une notification à ce sujet lors de votre connexion à votre compte Eventbrite. Le système vous redirigera vers Stripe pour que vous puissiez ajouter l’information demandée. Au début de la procédure, on vous demandera peut-être d’entrer un numéro de téléphone cellulaire auquel recevoir un message texte. Cette étape est nécessaire pour l’authentification à deux facteurs (A2F).

Si l’information supplémentaire est insuffisante, vous recevrez une autre notification dans votre compte Eventbrite. Le processus est terminé lorsqu’aucune autre notification ne s’affiche dans votre compte.

Questions relatives à la vérification de l’identité

En fonction du type d’organisation et du pays, Stripe peut demander l’un des éléments suivants pour vérifier votre identité :

• Nom complet : le nom indiqué dans le profil de votre organisation. 

• Les quatre derniers chiffres du compte bancaire associé à Eventbrite : vous devez utiliser les données bancaires du compte que vous avez fourni à Eventbrite pour vos paiements.  

• Date de naissance : la date de naissance du particulier ou du propriétaire de l’entreprise.

• Dernier montant qui vous a été transféré : vérifiez votre compte bancaire pour confirmer le dernier dépôt effectué par Eventbrite. 

• Adresse associée à votre compte Eventbrite : utilisez l’adresse physique associée au particulier ou à l’entreprise. Les cases postales ne sont pas autorisées.  

• Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale : si vous organisez des événements en tant que particulier, utilisez votre numéro de sécurité sociale (ou l’équivalent dans votre pays). Si vous organisez des événements en tant qu’entreprise ou organisation sans but lucratif, utilisez le numéro de sécurité sociale associé au propriétaire de l’entreprise. 

Documents justificatifs

Exigences lors du téléversement de documents :

• Les documents d’identité (y compris, mais sans s’y limiter, les passeports et les permis de conduire) doivent être copiés à partir du document original :

• Les copies et les numérisations des documents doivent être au format PDF et être produites directement à partir du document original. Ils ne peuvent pas être traités, convertis ou incorporés dans d’autres fichiers

• L’image d’un document physique doit être en format JPEG ou PNG non retouché

• Les captures d’écran ne sont pas acceptables

• Les photos et les numérisations des pièces d’identité avec photo doivent être en couleur

• Les photos des documents papier doivent être en couleur, mais les documents papier (et non les pièces d’identité avec photo) peuvent être en noir et blanc

• Les images ne doivent pas être de mauvaise qualité

• Les pièces d’identité et les documents juridiques ne doivent pas être expirés

• Les documents doivent être lisibles et répondre aux exigences des formats de fichier pour le téléversement

• Les documents ne doivent pas être rognés ou avoir des pages manquantes qui contiennent des données cruciales, et toutes les bordures doivent être visibles

• Si le pays de résidence diffère du pays du compte, un passeport est requis pour la vérification de l’identité

Formes d’identification acceptables :

Lorsqu’une personne liée à un compte Stripe (comme le représentant commercial ou le propriétaire) réside dans un pays différent du pays du compte Stripe, un passeport valide est la seule pièce d’identité acceptée pour la vérification de l’identité. Les autres formes de pièces d’identité ne sont pas acceptées dans un tel cas.

• Passeport

• Carte-passeport

• Permis de conduire

• Carte d’identité émise par l’État

• Identifiant de permis de résidence ou carte verte des États-Unis

• Carte de passage frontalier

• Carte d’identité d’enfant

• Carte IDNYC

• Visa américain

Renseignements obligatoires :

• Nom légal complet qui correspond au nom figurant dans votre profil Stripe

• Date de naissance qui correspond à celle de votre profil Stripe

• Photo de la personne (sauf lorsque des exclusions s’appliquent)

Formes acceptables de vérification de l’entité juridique

• Lettre 147C de l’IRS

• Lettre de confirmation SS-4 de l’IRS

Renseignements obligatoires :

• Nom complet de l’entreprise qui correspond au nom de l’entité juridique dans votre profil Stripe

• Identifiant fiscal de l’administration locale qui correspond à ce qui figure dans votre profil Stripe (à l’exception du Canada)

• Adresse de l’entreprise qui correspond à celle qui figure dans votre profil Stripe

Formes acceptables de vérification pour la propriété des comptes bancaires :

Les documents doivent dater de moins d’un an pour être considérés comme valides aux fins de vérification de compte bancaire.

• Relevé de compte bancaire

• Chèque

• Lettre à votre nom provenant de la banque

Renseignements obligatoires :

• Nom du titulaire du compte

• Numéro de compte bancaire

Si vous rencontrez des difficultés durant le processus de vérification

1. Passez en revue les renseignements que vous avez fournis dans le profil de l’organisation  et confirmez qu’ils sont exacts. Si on vous demande de fournir des documents que vous n’avez pas, il est possible que vous ayez sélectionné le mauvais type d’organisation. Si vous devez apporter des modifications, y compris au type d’organisation, sélectionnez Modifier. 

2. Confirmez que vous téléversez un document de vérification acceptable  et assurez-vous que son format est correct. Veuillez noter que chaque document de vérification ne peut être utilisé qu’une seule fois. Si on vous demande de vérifier plusieurs éléments d’information, vous devrez fournir un document différent pour chaque demande.

3. Confirmez que tous les renseignements que vous avez fournis dans les champs relatifs à Stripe sont cohérents. Vous ne pourrez pas passer aux étapes suivantes si Stripe détecte des renseignements incompatibles. 

Si vous ne parvenez pas à confirmer votre compte après avoir fourni à Stripe les renseignements demandés, contactez-nous. 

Obtenir votre paiement

Eventbrite envoie le paiement de votre événement trois jours après la conclusion de celui-ci ou selon le calendrier de paiement personnalisé que vous avez sélectionné. Pour éviter tout retard dans les paiements, assurez-vous de bien remplir le profil de votre organisation et de répondre à toute demande de vérification supplémentaire dans votre compte Eventbrite.