Premiers pas avec les paiements des événements

• Organiser des événements payants

• Ajouter un mode de paiement

• Quand s’attendre à recevoir vos paiements

• Afficher l’historique de vos versements

• Paiements en retard ou manquants

Organiser des événements payants

Lorsque vous organisez un événement payant sur Eventbrite, la configuration de paiement que vous choisissez pour les participants détermine la manière dont les fonds sont collectés et dont les frais sont appliqués, ce qui peut avoir une incidence sur le montant que vous recevez dans votre paiement.

Traitement des paiements

Traitement des paiements par Eventbrite : C’est la méthode par défaut pour accepter les paiements. Eventbrite reçoit les paiements, déduit les frais de billetterie et envoie votre paiement par dépôt direct.

Si le traitement des paiements par Eventbrite n’est pas offert pour votre pays et votre devise de paiement, vous pourrez peut-être utiliser PayPal comme mode de paiement à la place. Si vous utilisez PayPal, les fonds provenant de la vente de vos billets sont envoyés directement dans votre compte PayPal. Eventbrite vous enverra une facture mensuelle pour percevoir les frais de gestion pour tout billet vendu.

Frais de billetterie

Lorsque vous vendez des billets ou des ajouts, ou que vous acceptez des dons, vos participants s’acquittent des frais de billetterie d’Eventbrite au moment du paiement. Vous pouvez choisir de couvrir les frais à leur place, mais ils seront déduits de vos ventes, ce qui réduira le montant de votre paiement.

Ajouter un mode de paiement

Pour ajouter ou mettre à jour votre mode de paiement :

1. Accédez à Gérer mes événements .

2. Accédez à la page Finances , puis sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire, puis entrez les données de votre compte.

Si votre banque est située en Australie, au Canada, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, vous devrez vérifier vos données financières avant de pouvoir recevoir un paiement.

Quand s’attendre à recevoir vos paiements

Eventbrite vous versera le paiement de vos événements trois jours après la fin de ceux-ci. Ensuite, votre banque devra accepter le paiement et le déposer dans votre compte. Le délai total nécessaire pour recevoir votre paiement varie en fonction du délai et du lieu de traitement de votre banque :

• Banques américaines : Les paiements pour vos événements devraient arriver dans les 6 à 8 jours ouvrables suivant la fin des événements.

• Banques dans d’autres pays : Les paiements pour vos événements devraient arriver dans les 8 à 10 jours ouvrables suivant la fin des événements.

Paiements préalables aux événements

Si vous utilisez Eventbrite pour la première fois, votre premier paiement sera envoyé après la fin de votre événement.

Après avoir tenu votre premier événement, vous aurez peut-être la possibilité de recevoir vos fonds plus tôt grâce à un calendrier de paiement personnalisé. De plus, certains organisateurs situés aux États-Unis peuvent utiliser les paiements instantanés pour recevoir des fonds instantanément.

Paiements pour les événements récurrents

Si votre événement comporte plusieurs instances, le moment des paiements variera en fonction de l’endroit où vous êtes :

• Pour les événements récurrents aux États-Unis ou au Canada, les paiements sont consolidés lorsque c’est possible. Si plusieurs instances d’événements sont admissibles à un paiement le même jour, elles seront combinées dans le même paiement.

• Pour les événements récurrents dans d’autres pays, chaque instance d’événement reçoit un paiement distinct.

Afficher l’historique de vos versements

Si vous utilisez le traitement des paiements par Eventbrite, vous pouvez consulter l’historique de vos paiements et télécharger un rapport de paiement, sur la page Finance . Un rapport de paiement vous aide à comprendre vos ventes brutes et nettes, et contient les totaux des remboursements, des frais, des crédits et des taxes.

Paiements en retard ou manquants

Si votre paiement n’est pas arrivé dans les délais prévus :

• Vérifiez le compte de courriel associé à votre compte Eventbrite. Si un problème nécessite votre intervention, Eventbrite vous envoie un courriel.

• Pour vérifier l’état de votre paiement : accédez su Finances , puis sélectionnez Paiements.

• Assurez-vous que votre événement est associé à un compte bancaire : accédez à Événements , puis sélectionnez votre événement. Ensuite, sélectionnez Paiements et taxes, puis sélectionnez Options de paiement pour gérer votre mode de paiement.