Ajouter et gérer vos modes de paiement

• Ajouter un mode de paiement à votre compte

• Ajouter un mode de paiement pour un événement particulier

• Supprimer les modes de paiement inutilisés

Ajouter un mode de paiement à votre compte

Vous devez ajouter un mode de paiement à votre compte Eventbrite avant de pouvoir recevoir les revenus de votre événement. Une fois ajoutés, les modes de paiement ne peuvent pas être modifiés. Si vous devez apporter des modifications, ajoutez plutôt un nouveau compte bancaire.

Pour des raisons de sécurité, il se peut qu’on vous demande d’entrer à nouveau vos données de paiement actuelles lors de l’ajout d’un nouveau compte. Si vous ne fournissez pas les données correctes après trois tentatives, vous ne pourrez pas mettre à jour vos données de paiement pendant 24 heures.

Pour ajouter un mode de paiement :

1. Accédez à Gérer mes événements .

2. Accédez à Finances , puis sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Ajouter un compte bancaire.

4. Indiquez vos coordonnées bancaires. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser une boîte postale comme adresse postale.

5. (Facultatif) Si vous utilisez le même compte bancaire pour tous vos événements, cochez la case « Définir comme compte bancaire par défaut pour tous mes événements ». Si vous souhaitez que ce mode de paiement ne s’applique qu’à certains événements, ne cochez pas la case.

6. Sélectionnez Ajouter pour terminer le processus.

Si vous choisissez d’ajouter votre mode de paiement par défaut, il ne s’appliquera pas aux éléments suivants :

• Événements terminés il y a plus de 60 jours

• Événements pour lesquels un mode de paiement est déjà sélectionné

• Événements qui utilisent une combinaison différente de pays et de devise de paiement

Ajouter un mode de paiement pour un événement particulier

Lorsque vous créez un nouvel événement payant, Eventbrite vérifie si votre compte possède déjà un mode de paiement. Si vous avez enregistré plus d’un mode, Eventbrite utilisera automatiquement le dernier ayant reçu un paiement réussi.

Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement pour un événement en particulier ou confirmer qu’un mode de paiement a été enregistré :

1. Accédez à Gérer mes événements , puis sélectionnez votre événement.

2. Accédez à Finances de l’événement.

3. Sélectionnez Paiements.

4. Sélectionnez un mode de paiement existant ou bien Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau.

5. Choisissez un mode de paiement, puis sélectionnez Continuer. Les modes de paiement proposés dépendent de la combinaison de pays et de devise que vous sélectionnez.

6. Entrez vos données de paiement, puis sélectionnez Enregistrer. Pour les dépôts directs, nous pourrions vous demander de vérifier les renseignements de votre compte bancaire.

Le mode de paiement que vous sélectionnez doit utiliser le même pays et la même devise que les paramètres de paiement de votre événement.

Supprimer les modes de paiement inutilisés

Vous ne pouvez supprimer que les comptes bancaires qui ne sont pas liés à des événements publiés, à des brouillons d’événements ou à des événements terminés pour lesquels un paiement est en attente. Si le compte bancaire que vous souhaitez supprimer est défini comme compte par défaut pour tous les événements, vous devez d’abord ajouter un nouveau mode de paiement par défaut.

1. Accédez à Gérer mes événements .

2. Accédez à Finances , puis sélectionnez Paramètres.

3. Sélectionnez Comptes bancaires.

4. Sélectionnez le menu à trois points à côté du compte bancaire que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Supprimer. 

Si vous ne parvenez pas à supprimer un mode de paiement, c’est qu’il est probablement encore lié à des événements. Vous devrez donc le retirer de tous les événements publiés, des brouillons d’événements ou des événements terminés dont le paiement est en attente.

1. Sélectionnez le menu à trois points à côté du mode de paiement.

2. Sélectionnez Afficher les événements.

3. Sélectionnez Gérer.

4. Dans le tableau de bord Événement, sélectionnez Gérer le compte, puis mettez à jour le mode de paiement.

Une fois que le mode de paiement original n’est plus associé à ces événements, vous pouvez le supprimer.