Retail Summit: A one-day conference empowering retailers with practical tools to boost sales, service, and success.
Stronger Stores. Stronger Communities.
Join retail business owners from across the region for a full day dedicated to strengthening local retail, sharpening your skills, and building a stronger business community.
The day will include:
- An inspiring keynote from retail champion Emily Arbour on The Destination Effect: Building Towns Worth the Drive
- Practical, retailer-focused workshops on customer service, smartphone photography, merchandising, sales, and inventory management
- A mini trade show and structured networking
- A panel discussion featuring local retail entrepreneurs sharing real‑world insights
- An end‑of‑day social hour designed for meaningful connection
This summit is built to help you elevate your business, gain new tools, and connect with others shaping the future of retail in our region.
--
Sommet du commerce de détail 2026
Des magasins solides pour des communautés fortes.
Joignez‑vous aux propriétaires de commerces de détail de toute la région pour une journée complète consacrée à renforcer le commerce local, développer vos compétences et bâtir une communauté d’affaires plus solide.
La journée comprendra :
- Une conférence inspirante de la spécialiste du commerce de détail Emily Arbour, sur L’effet destination : bâtir des villes qui valent le détour
- Des ateliers pratiques adaptés aux détaillants : service à la clientèle, photographie avec téléphone intelligent, présentation en magasin, ventes et gestion des stocks
- Une mini‑foire commerciale et du réseautage organisé
- Une table ronde avec des entrepreneurs locaux qui partageront leurs expériences réelles
- Une période sociale en fin de journée pour créer des liens importants
Ce sommet est conçu pour vous aider à faire grandir votre entreprise, découvrir de nouveaux outils et rencontrer d’autres personnes qui façonnent l’avenir du commerce de détail dans notre région.
Retail Summit: A one-day conference empowering retailers with practical tools to boost sales, service, and success.
Stronger Stores. Stronger Communities.
Join retail business owners from across the region for a full day dedicated to strengthening local retail, sharpening your skills, and building a stronger business community.
The day will include:
- An inspiring keynote from retail champion Emily Arbour on The Destination Effect: Building Towns Worth the Drive
- Practical, retailer-focused workshops on customer service, smartphone photography, merchandising, sales, and inventory management
- A mini trade show and structured networking
- A panel discussion featuring local retail entrepreneurs sharing real‑world insights
- An end‑of‑day social hour designed for meaningful connection
This summit is built to help you elevate your business, gain new tools, and connect with others shaping the future of retail in our region.
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Sommet du commerce de détail 2026
Des magasins solides pour des communautés fortes.
Joignez‑vous aux propriétaires de commerces de détail de toute la région pour une journée complète consacrée à renforcer le commerce local, développer vos compétences et bâtir une communauté d’affaires plus solide.
La journée comprendra :
- Une conférence inspirante de la spécialiste du commerce de détail Emily Arbour, sur L’effet destination : bâtir des villes qui valent le détour
- Des ateliers pratiques adaptés aux détaillants : service à la clientèle, photographie avec téléphone intelligent, présentation en magasin, ventes et gestion des stocks
- Une mini‑foire commerciale et du réseautage organisé
- Une table ronde avec des entrepreneurs locaux qui partageront leurs expériences réelles
- Une période sociale en fin de journée pour créer des liens importants
Ce sommet est conçu pour vous aider à faire grandir votre entreprise, découvrir de nouveaux outils et rencontrer d’autres personnes qui façonnent l’avenir du commerce de détail dans notre région.
Speakers
Emily Arbour "The Destination Effect: Building Towns Worth the Drive"
Mylène Deneault "The Wow Factor" Customer Service Workshop
Cindy Lottes "Shoot to Sell: Smartphone Photography for Retailers"
Emily Arbour "Designed to Sell: The Art (and Impact) of Intentional Merchandising"
Mylène Deneault "Turn Browsers into Buyers" Sales Workshop
Lightspeed POS and Payments Platform
Good to know
Highlights
- 7 hours 30 minutes
- In person
Refund Policy
Location
Downtown Shawville
410 rue Main
Shawville, QC J0X 2Y0
How do you want to get there?
Agenda
Doors Open: Registration and Coffee Networking
-
Keynote Address: "The Destination Effect: Building Towns Worth the Drive"
-
The Wow Factor with Mylène Deneault of Kontakk.
Every customer interaction is an opportunity to wow, to sell, and to create loyalty. In this hands-on workshop, you’ll learn practical, real-world strategies to wow your customers, handle upset or frustrated customers with confidence, and turn everyday moments into repeat business. Drawing on insights from years of experience with small businesses and retailers, Myl?ne will show you how to make exceptional service simple, authentic, and profitable.